Eigenständiges Lernbeispiel · CFPB-Komponenten

Formulieren Sie Ihre Frage so, dass sie leichter zu beantworten ist

Mit diesem Arbeitsblatt können Sie eine Frage zu einem unbekannten Dokument strukturieren. Es werden keine Informationen übermittelt oder gespeichert.

Vor einem Gespräch

Eine hilfreiche Frage nennt das Dokument, zitiert die unklare Formulierung und sagt, was erklärt werden soll. Lassen Sie Kontonummern und andere private Angaben aus diesem Übungsblatt heraus.

Beschreiben Sie das Dokument und die Wörter, die Sie erklärt haben möchten.

„Was bedeutet diese Bezeichnung?“ bittet um eine Erklärung. „Bitte senden Sie mir eine Kopie“ bittet um eine Handlung. Wenn Sie beides getrennt formulieren, lässt sich die gewünschte Antwort leichter erkennen.

Eigene Übungsinhalte. Dieses Beispiel bietet keine Finanzberatung und stellt keinen Dienst des CFPB dar.