Para İade Politikası

1. Aylık ve yıllık abonelikler

Para iade politikamız abonelik türüne, yerel yasalara ve hesap durumuna göre değişir. İlk para iadesi talebiniz onaylandıktan sonra ikinci bir talebi işleme alamayız. AB, Birleşik Krallık veya Türkiye’deki müşteriler Aboneliğinizi satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iptal ederseniz para iadesi almaya hak kazanırsınız. Bu kural aylık ve yıllık abonelikler için geçerlidir. Talebinizde AB, Birleşik Krallık veya Türkiye’den para iadesi istediğinizi belirtin. Güney Kore’deki müşteriler Satın alma tarihinden itibaren 7 gün içinde talepte bulunursanız para iadesi almaya hak kazanırsınız.

• Diğer tüm müşteriler Satın alma tarihinden itibaren 48 saat içinde para iadesi talep edebilirsiniz.

Onaylanması hâlinde, hiçbir ücretli avantajı kullanmamış kullanıcılar tam para iadesi alabilir. Ücretli avantajları kullanmış kullanıcıların iade tutarı, kullanılan hizmet süresine göre orantılı olarak azaltılır. Sistemimiz talep öncesinde hizmetin aşırı kullanıldığını tespit ederse talep reddedilebilir.

2. Para iadesi nasıl talep edilir

• Talebi gönderin [email protected] adresine e-posta gönderin.
• Bilgileri sağlayın OpenDesign hesap e-posta adresinizi ve talep nedeninizi belirtin.

3. İşlem süresi

• Kullanım doğrulaması Uygunluk ve gerçek kullanım, OpenDesign arka uç kayıtlarına göre belirlenir (tutarın hesaba geçme süresi ödeme sağlayıcısına bağlıdır).
• 10 iş günü içinde Onaylandıktan sonra OpenDesign, iadeyi ilk ödeme yöntemine başlatır.

4. Özel durumlar

• Dolandırıcılık, politika ihlalleri veya para iade politikasının kötüye kullanılması Bu durumlarda para iadesi yapılmaz.