返金ポリシー
適用法令に別段の定めがある場合を除き、サブスクリプション、クレジット、その他の有料機能に対する支払いはすべて最終的なものであり、返金されません。有料サービスまたはクレジットへのアクセスが付与された時点で、当社は義務を完全に履行したものとし、返金は行われないことに同意するものとします。
例外的な状況では、当社の裁量により一部返金の申請を検討する場合があります。
1. 月額および年額サブスクリプション
返金ポリシーは、サブスクリプションの種類、現地法、アカウントの状態によって異なります。最初の返金申請が承認された後は、2回目の返金申請を処理できません。 EU、英国、またはトルコのお客様 購入後14日以内にサブスクリプションを解約した場合、返金の対象となります。月額および年額サブスクリプションの両方に適用されます。申請時に、EU、英国、またはトルコからの返金申請であることを明記してください。 韓国のお客様 購入後7日以内に申請した場合、返金の対象となります。
- その他の地域のお客様 購入後48時間以内に返金を申請できます。
承認された場合、有料特典を一切使用していないユーザーには全額が返金されます。有料特典を使用したユーザーの返金額は、利用したサービス期間に応じて比例して減額されます。返金申請前にサービスの過度な利用が検出された場合、申請が却下されることがあります。
2. 返金の申請方法
- 申請を送信 [email protected] までメールをお送りください。
- 必要な情報 OpenDesign アカウントのメールアドレスと返金申請の理由をご記載ください。
3. 返金処理期間
- 利用状況の確認 返金資格と実際の利用量は OpenDesign のバックエンド記録に基づきます（着金時期は決済事業者によって異なります）。
- 10営業日以内 承認後、OpenDesign は元のお支払い方法への返金手続きを開始します。
4. 特別な場合
- 詐欺、規約違反、または返金ポリシーの悪用 これらに該当する場合、返金は受けられません。