Prompt di design per la home page del centro assistenza

Usa questo prompt di design per la home page del centro assistenza per offrire una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation.

Contenuti da preparare
Organizza gli articoli di assistenza in base ai problemi descritti dagli utenti, includendo destinazioni effettive, tag degli argomenti e percorsi di escalation. Separa le attività comuni selezionate dall'indice di ricerca.
Obiettivo del design
Distingui i contenuti di assistenza suggeriti dai risultati di ricerca effettivi.
Concept visivo generato dall’AI per la home page del centro assistenza
Pagina iniziale del Centro assistenza
Concept visivo generato dall’AI per la home page del centro assistenza

Usa il prompt

Prompt
Aggiungi il tuo brief

Aggiungi qui sotto il tuo contesto. Verrà incluso nel prompt quando lo copi o lo scarichi.

Crea un sito web HTML responsive usando lo stack di progetto esistente per [PROJECT] e [AUDIENCE]. L’attività è: Home page del centro assistenza.

Contenuti e struttura obbligatori

Offri una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation.

Usa [APPROVED_CONTENT] come fonte per nomi, date, dati, dichiarazioni e destinazioni. Elenca gli input mancanti prima di sostituire qualsiasi elemento. Se è necessaria una dimostrazione, indica che i contenuti sono fittizi. Non inventare citazioni di clienti, classifiche, loghi di partner o funzionalità del prodotto.

Direzione del design

Usa [BRAND_RULES] e il design system già selezionato nel progetto. Se non è stato fornito alcun sistema, parti da questa direzione: bianco carta, blu navy intenso e pannelli azzurro chiaro discreti; griglia precisa e tipografia ariosa. Mantieni coerenti i ruoli di caratteri, spaziature e colori. Dai priorità all’attività rispetto agli elementi decorativi ed evita una raccolta generica di schede non correlate.

Preparazione dei contenuti

Organizza gli articoli di assistenza in base ai problemi descritti dagli utenti, includendo destinazioni effettive, tag degli argomenti e percorsi di escalation. Separa le attività comuni selezionate dall'indice di ricerca.

Layout e comportamento

Metti la ricerca in primo piano e offri opzioni di navigazione utili quando il visitatore non conosce i termini corretti. I risultati di ricerca devono spiegare perché un articolo potrebbe risolvere il problema.

Verifica di accettazione specifica dell'attività

  • Distingui i contenuti di assistenza suggeriti dai risultati di ricerca effettivi.
  • Verifica la ricerca con il titolo esatto di un articolo, un termine ambiguo e una query senza risultati.
  • Etichetta gli articoli consigliati come suggerimenti, senza fingere che corrispondano a una query che non ha restituito risultati.

Implementazione e revisione

Mantieni il testo modificabile. Usa una struttura semantica, controlli descrittivi, un focus da tastiera visibile e stati vuoti/di errore appropriati. Verifica i layout stretti e ampi. Rispetta le preferenze per la riduzione del movimento. Mantieni il framework e le dipendenze esistenti del progetto; non sostituire lo stack senza segnalarlo. Restituisci i file modificabili e spiega eventuali comportamenti incompleti o input non supportati. Esamina questa attività specifica prima di proporre funzionalità aggiuntive.

Allegato di riferimento e obiettivo di ricostruzione

Allega reference.webp, incluso nel pacchetto scaricabile di questo prompt, insieme al prompt in OpenDesign. Crea un risultato modificabile con composizione e gerarchia simili; non incorporare l'intera immagine di riferimento come interfaccia finale. Mantieni i contenuti di progetto approvati e le regole del brand se sono in conflitto con le etichette fittizie dell'esempio. Se l'immagine manca o è illeggibile, richiedila invece di dichiarare fedeltà visiva.

Composizione e contenuti di riferimento

Usa il file reference.webp allegato come riferimento visivo per la home page del centro assistenza. Prima di procedere alla realizzazione, identifica dall’alto verso il basso le aree principali, le relative larghezze e altezze, l’allineamento, la spaziatura, la gerarchia tipografica, i colori delle superfici, i bordi, le immagini e i componenti ricorrenti. Mantieni queste relazioni anziché sostituirle con un modello generico. Contenuto richiesto per l’attività: offri una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation. Quando traduci l’immagine in elementi modificabili, segui queste indicazioni specifiche per il layout: metti la ricerca in primo piano e offri opzioni di navigazione utili quando il visitatore non conosce i termini corretti. I risultati di ricerca devono spiegare perché un articolo potrebbe risolvere il problema.

Direzione visiva dal brief di esempio

bianco carta, blu navy intenso e pannelli azzurro chiaro discreti; griglia precisa e tipografia ariosa.

Specifiche di interazione

Il riferimento è un concept statico: il comportamento descritto di seguito è un requisito da implementare, non la prova che l’immagine sia già funzionante. Copia il prompt personalizzato nel progetto di lavoro. Inizia dall’attività principale: offrire una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation. Distingui i contenuti di assistenza suggeriti dai risultati di ricerca effettivi. Per ogni controllo visibile, specifica l’evento che lo attiva, lo stato interessato e il feedback; implementa modifiche locali mantenendo uno stato coerente nelle viste correlate. Fai in modo che ricerca e filtri restituiscano risultati reali, che i controlli di selezione abbiano uno stato attivo esplicito e che le azioni di salvataggio mostrino, ove pertinente, un feedback visibile di operazione in corso, riuscita o non riuscita. Non aggiungere flussi di lavoro non pertinenti. Usa link appropriati per la navigazione, pulsanti per le azioni e nomi accessibili per i controlli a icona. Non lasciare intendere che un’operazione di backend sia riuscita quando è cambiata solo una demo locale.

Confronto visivo e consegna

  1. Confronta il risultato con l'immagine allegata usando le stesse proporzioni. Prima di perfezionare i dettagli decorativi, verifica il posizionamento delle aree principali, le dimensioni relative delle immagini, le interruzioni di riga, la spaziatura, la gerarchia tipografica, il contrasto, gli stati attivi e la densità dei contenuti.
  2. Quindi testa il layout stretto senza comprimere il testo desktop in etichette minuscole.
  3. Mantieni loghi, foto e icone come risorse separate e tutte le etichette significative modificabili. Elenca eventuali caratteri o risorse non disponibili e qualsiasi scostamento intenzionale. Restituisci i file funzionanti insieme a una descrizione concisa dei comportamenti implementati e delle integrazioni ancora necessarie; non promettere un risultato identico al pixel basandoti solo sul prompt.

Scarica prompt + immagine

Include il prompt completo e l'immagine di riferimento a grandezza intera. Allega entrambi in OpenDesign per guidare il layout.

Scarica i file

Come scrivere un prompt di design per la home page di un centro assistenza

Usa questo prompt di design per la home page del centro assistenza per offrire una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation.

Il riferimento è un concept generato dall'IA. Le istruzioni seguenti descrivono cosa creare e testare; l'immagine non dimostra un comportamento funzionante.

Organizza l’assistenza intorno al problema dell’utente

Una pagina di ricerca del centro assistenza deve guidare l’utente da un sintomo a una risposta utile.

Concept visivo generato dall’AI per la home page del centro assistenza
Home page del centro assistenza — confronta la gerarchia complessiva con le istruzioni di layout riportate di seguito.

I nomi interni delle aree del prodotto sono meno utili quando il visitatore non conosce la causa del problema. Metti la ricerca in primo piano e offri opzioni di navigazione utili quando il visitatore non conosce i termini corretti. I risultati di ricerca devono spiegare perché un articolo potrebbe risolvere il problema.

Dal prompt

Metti la ricerca in primo piano e offri opzioni di navigazione utili quando il visitatore non conosce i termini corretti.

Personalizzalo

Usa [ISSUE_PHRASES] per i suggerimenti di ricerca e le attività comuni. Raggruppa i risultati per problema, mostra il contesto della corrispondenza e mantieni disponibile un percorso di escalation quando nessun articolo è adatto.

Prepara i contenuti della home page del centro assistenza

Il campo di ricerca è seguito da argomenti di esempio. Basa questi suggerimenti su contenuti di assistenza reali e fornisci un percorso utile in assenza di risultati per le query non supportate.

Query di assistenza e ricerche suggerite nel riferimento della home page del centro assistenza
Query di assistenza e ricerche suggerite.

Organizza gli articoli di assistenza in base ai problemi descritti dagli utenti, includendo destinazioni effettive, tag degli argomenti e percorsi di escalation. Separa le attività comuni selezionate dall'indice di ricerca.

Dal prompt

Offri una ricerca orientata ai problemi, attività comuni, gruppi di argomenti e percorsi di escalation.

Personalizzalo

Per [PROJECT], usa [APPROVED_CONTENT] come fonte per questa home page del centro assistenza. Organizza gli articoli di assistenza intorno ai problemi descritti dagli utenti, includendo destinazioni effettive, tag degli argomenti e percorsi di escalation. Separa le attività comuni selezionate dall’indice di ricerca. Identifica gli input mancanti prima di sostituirli con contenuti dimostrativi.

Cerca un problema non supportato

L'area in basso a destra offre canali per contattare l'assistenza, chiamare, segnalare un problema e verificare lo stato. Controllane la disponibilità e distingui l'escalation all'assistenza da un articolo trovato tramite ricerca.

Canali di escalation e stato del servizio nel riferimento della home page del centro assistenza
Canali di escalation e stato del servizio.

Fornisci uno stato senza risultati utile, che mantenga la query e offra opzioni di contatto. Non presentare articoli non pertinenti come corrispondenze riuscite. Verifica la ricerca con il titolo esatto di un articolo, un termine ambiguo e una query senza risultati. Etichetta gli articoli consigliati come suggerimenti, senza fingere che corrispondano a una query che non ha restituito risultati.

Dal prompt

Distingui i contenuti di assistenza suggeriti dai risultati di ricerca effettivi.

Personalizzalo

Esamina la home page del centro assistenza rispetto a questo requisito: distingui i contenuti di assistenza suggeriti dai risultati di ricerca effettivi. Verifica la ricerca con il titolo esatto di un articolo, un termine ambiguo e una query senza risultati. Etichetta gli articoli consigliati come suggerimenti, senza fingere che corrispondano a una query che non ha restituito risultati. Mantieni i contenuti approvati e modifica solo le parti che non superano questa verifica.

Esamina il risultato della home page del centro assistenza

I testi generati, i percorsi e la struttura visiva devono essere sottoposti a revisione. Non collegare moduli, pagamenti o servizi esterni reali senza implementare e testare tali flussi.

  • Verifica la ricerca con il titolo esatto di un articolo, un termine ambiguo e una query senza risultati. Etichetta gli articoli consigliati come suggerimenti, senza fingere che corrispondano a una query che non ha restituito risultati.

Prompt di follow-up

Usalo dopo il primo risultato. Restringe la revisione alla parte più importante di questa attività.

Perfeziona l’attuale home page del centro assistenza. Verifica la ricerca con il titolo esatto di un articolo, un termine ambiguo e una query senza risultati. Etichetta gli articoli consigliati come suggerimenti, senza fingere che corrispondano a una query che non ha restituito risultati. Mantieni i contenuti e la direzione visiva approvati; modifica solo le parti necessarie per risolvere questi problemi.

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Importa il prompt e l'immagine di riferimento in OpenDesign. Aggiungi i tuoi contenuti, crea la prima versione e perfeziona i dettagli.

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Dipinto a pastello di un lago blu, rive verdi e un cielo illuminato dal sole, tratto dalla homepage di OpenDesign.