Prompt de diseño para la página de inicio del centro de ayuda

Usa este prompt de diseño para la página de inicio de un centro de ayuda a fin de ofrecer una búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalamiento.

Contenido que debes preparar
Organiza los artículos de ayuda en torno a los problemas que describen los usuarios, con destinos reales, etiquetas temáticas y vías de escalación. Separa las tareas habituales seleccionadas del índice de búsqueda.
Enfoque de diseño
Distingue el contenido de ayuda sugerido de los resultados de búsqueda reales.
Concepto visual generado por IA para la página de inicio del centro de ayuda
Página de inicio del centro de ayuda
Concepto visual generado por IA para la página de inicio del centro de ayuda

Usa el prompt

Prompt
Añade tu encargo

Añade tu contexto a continuación. Se incluirá en el prompt cuando lo copies o descargues.

Crea un sitio web HTML adaptable con la estructura tecnológica existente del proyecto para [PROJECT] y [AUDIENCE]. La tarea es: Página de inicio del centro de ayuda.

Contenido y estructura obligatorios

Ofrece búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalación.

Utiliza [APPROVED_CONTENT] como fuente de nombres, fechas, cifras, afirmaciones y destinos. Enumera los datos que faltan antes de sustituir cualquier elemento. Si se necesita una demostración, indica que su contenido es ficticio. No inventes citas de clientes, clasificaciones, logotipos de socios ni capacidades del producto.

Dirección de diseño

Usa [BRAND_RULES] y el sistema de diseño ya seleccionado en el proyecto. Si no se proporciona ningún sistema, parte de esta dirección: blanco papel, azul marino intenso y paneles en azul claro discreto; retícula precisa y tipografía espaciosa. Mantén coherentes las funciones de la tipografía, el espaciado y el color. Da prioridad a la tarea sobre los elementos decorativos y evita una colección genérica de tarjetas sin relación entre sí.

Preparación del contenido

Organiza los artículos de ayuda en torno a los problemas que describen los usuarios, con destinos reales, etiquetas temáticas y vías de escalación. Separa las tareas habituales seleccionadas del índice de búsqueda.

Diseño y comportamiento

Mantén la búsqueda en un lugar destacado y ofrece opciones útiles de exploración cuando el visitante no conozca los términos adecuados. Los resultados de búsqueda deben explicar por qué un artículo podría resolver el problema.

Comprobación de aceptación específica de la tarea

  • Distingue el contenido de ayuda sugerido de los resultados de búsqueda reales.
  • Prueba con el título exacto de un artículo, un término ambiguo y una búsqueda sin resultados.
  • Etiqueta los artículos recomendados como sugerencias, en lugar de simular que coinciden con una consulta que no devolvió resultados.

Implementación y revisión

Mantén el texto editable. Utiliza una estructura semántica, controles descriptivos, un foco de teclado visible y estados vacíos o de error adecuados. Comprueba los diseños estrechos y anchos. Respeta las preferencias de movimiento reducido. Conserva el framework y las dependencias existentes del proyecto; no sustituyas la estructura tecnológica sin avisar. Devuelve los archivos editables y explica cualquier comportamiento incompleto o dato de entrada no compatible. Revisa esta tarea específica antes de proponer funciones adicionales.

Archivo de referencia y objetivo de reconstrucción

Adjunta reference.webp, incluido en el paquete de descarga de este prompt, junto con el prompt en OpenDesign. Crea un resultado editable con una composición y jerarquía similares; no incrustes la imagen de referencia completa como interfaz final. Conserva el contenido aprobado del proyecto y las reglas de marca si entran en conflicto con las etiquetas ficticias de ejemplo. Si la imagen falta o no se puede leer, solicítala en lugar de afirmar que existe fidelidad visual.

Composición y contenido de referencia

Usa el archivo reference.webp adjunto como referencia visual para la página de inicio del centro de ayuda. Antes de crearla, identifica las regiones principales de arriba abajo, sus anchuras y alturas relativas, la alineación, el espaciado, la jerarquía tipográfica, los colores de las superficies, los bordes, las imágenes y los componentes repetidos. Conserva esas relaciones en lugar de sustituirlas por una plantilla genérica. Contenido obligatorio de la tarea: ofrece una búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalamiento. Al convertir la imagen en elementos editables, sigue estas pautas de diseño específicas de la tarea: mantén la búsqueda en un lugar destacado y ofrece opciones útiles de exploración cuando el visitante no conozca los términos adecuados. Los resultados de búsqueda deben explicar por qué un artículo podría resolver el problema.

Dirección visual de los requisitos de ejemplo

Blanco papel, azul marino intenso y paneles en azul claro discreto; retícula precisa y tipografía espaciosa.

Especificación de las interacciones

La referencia es un concepto estático: el comportamiento descrito a continuación es un requisito que debe implementarse, no una prueba de que la imagen ya funcione. Copia el prompt personalizado en tu proyecto de trabajo. Empieza por la tarea principal: ofrecer una búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalamiento. Distingue el contenido de ayuda sugerido de los resultados de búsqueda reales. Para cada control visible, especifica su activador, el estado afectado y la respuesta; implementa cambios locales manteniendo un estado coherente entre las vistas relacionadas. Haz que la búsqueda y los filtros ofrezcan resultados reales, que los controles de selección tengan un estado activo explícito y que las acciones de guardado muestren, cuando corresponda, respuestas visibles de estado pendiente, éxito o error. No añadas flujos de trabajo ajenos. Usa enlaces adecuados para la navegación, botones para las acciones y nombres accesibles para los controles con iconos. No des a entender que una operación del backend se completó correctamente si solo cambió una demostración local.

Comparación visual y entrega

  1. Compara el resultado con la imagen adjunta usando las mismas proporciones. Revisa la ubicación de las regiones principales, los tamaños relativos de las imágenes, los saltos de línea, el espaciado, la jerarquía tipográfica, el contraste, los estados activos y la densidad del contenido antes de perfeccionar los detalles decorativos.
  2. Después, prueba el diseño estrecho sin comprimir el texto de escritorio en etiquetas diminutas.
  3. Mantén los logotipos, las fotos y los iconos como recursos independientes y todas las etiquetas relevantes editables. Enumera las fuentes o los recursos no disponibles y cualquier desviación deliberada. Devuelve los archivos funcionales junto con una descripción concisa del comportamiento implementado y las integraciones pendientes; no prometas un resultado idéntico píxel a píxel basándote únicamente en el prompt.

Descargar prompt + imagen

Incluye el prompt completo y la imagen de referencia a tamaño completo. Adjunta ambos en OpenDesign para orientar la composición.

Descargar archivos

Cómo redactar un prompt de diseño para la página de inicio de un centro de ayuda

Usa este prompt de diseño para la página de inicio de un centro de ayuda a fin de ofrecer una búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalamiento.

La referencia es un concepto generado por IA. Las instrucciones siguientes describen qué se debe crear y probar; la imagen no demuestra un comportamiento funcional.

Organiza la ayuda en torno al problema del usuario

Una página de búsqueda del centro de ayuda debe guiar al usuario desde un síntoma hasta una respuesta útil.

Concepto visual generado por IA para la página de inicio del centro de ayuda
Página de inicio del centro de ayuda: compara la jerarquía general con las instrucciones de diseño siguientes.

Los nombres internos de las áreas del producto son menos útiles cuando el visitante desconoce la causa del problema. Mantén la búsqueda en un lugar destacado y ofrece opciones útiles de exploración cuando el visitante no conozca los términos adecuados. Los resultados de búsqueda deben explicar por qué un artículo podría resolver el problema.

Del prompt

Mantén la búsqueda en un lugar destacado y ofrece opciones útiles de exploración cuando el visitante no conozca los términos adecuados.

Personalízalo

Usa [ISSUE_PHRASES] para las sugerencias de búsqueda y las tareas habituales. Agrupa los resultados por problema, muestra el contexto coincidente y mantén disponible una vía de escalamiento cuando ningún artículo sea adecuado.

Prepara el contenido de la página de inicio del centro de ayuda

Tras el campo de búsqueda aparecen temas de ejemplo. Basa estas sugerencias en contenido de ayuda real y ofrece una alternativa útil cuando no haya resultados para consultas no admitidas.

Consulta de ayuda y búsquedas sugeridas en la referencia de la página de inicio del centro de ayuda
Consulta de ayuda y búsquedas sugeridas.

Organiza los artículos de ayuda en torno a los problemas que describen los usuarios, con destinos reales, etiquetas temáticas y vías de escalación. Separa las tareas habituales seleccionadas del índice de búsqueda.

Del prompt

Ofrece búsqueda orientada a problemas, tareas habituales, grupos temáticos y vías de escalación.

Personalízalo

Para [PROJECT], usa [APPROVED_CONTENT] como fuente de esta página de inicio del centro de ayuda. Organiza los artículos de ayuda en torno a los problemas que describen los usuarios, con destinos reales, etiquetas temáticas y vías de escalamiento. Separa las tareas habituales seleccionadas del índice de búsqueda. Identifica la información que falta antes de sustituirla por contenido de demostración.

Busca un problema no contemplado

La zona inferior derecha ofrece vías de contacto, llamada, notificación de problemas y consulta del estado. Verifica su disponibilidad y distingue la derivación al equipo de soporte de los resultados de artículos encontrados mediante la búsqueda.

Vías de derivación y estado del servicio en la referencia de la página de inicio del centro de ayuda
Vías de derivación y estado del servicio.

Ofrece un estado útil cuando no haya resultados que conserve la consulta y proporcione opciones de contacto. No presentes artículos no relacionados como coincidencias válidas. Prueba con el título exacto de un artículo, un término ambiguo y una búsqueda sin resultados. Etiqueta los artículos recomendados como sugerencias, en lugar de simular que coinciden con una consulta que no devolvió resultados.

Del prompt

Distingue el contenido de ayuda sugerido de los resultados de búsqueda reales.

Personalízalo

Revisa la página de inicio del centro de ayuda según este requisito: distingue el contenido de ayuda sugerido de los resultados de búsqueda reales. Prueba con el título exacto de un artículo, un término ambiguo y una búsqueda sin resultados. Etiqueta los artículos recomendados como sugerencias, en lugar de simular que coinciden con una consulta que no devolvió resultados. Conserva el contenido aprobado y modifica solo las partes que no superen esta comprobación.

Revisa el resultado de la página de inicio del centro de ayuda

El texto generado, las rutas y la estructura visual requieren revisión. No conectes formularios reales, pagos ni servicios externos sin implementar y probar esos flujos.

  • Prueba con el título exacto de un artículo, un término ambiguo y una búsqueda sin resultados. Etiqueta los artículos recomendados como sugerencias, en lugar de simular que coinciden con una consulta que no devolvió resultados.

Prompt de seguimiento

Úsalo después del primer resultado. Centra la revisión en la parte más importante de esta tarea.

Perfecciona la página de inicio actual del centro de ayuda. Prueba con el título exacto de un artículo, un término ambiguo y una búsqueda sin resultados. Etiqueta los artículos recomendados como sugerencias, en lugar de simular que coinciden con una consulta que no devolvió resultados. Conserva el contenido y la dirección visual aprobados; cambia solo lo necesario para resolver estos problemas.

OpenDesign

Convierte tu prompt en un diseño.

Lleva el prompt y la imagen de referencia a OpenDesign. Añade tu contenido, crea la primera versión y perfecciona los detalles.

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Pintura en tonos pastel de un lago azul, orillas verdes y un cielo iluminado por el sol de la página de inicio de OpenDesign.