Einen Preistarif mit Motion-Grafiken erklären

Zwei Tarife sagen beide „ab $6“. Einer berechnet jede Einheit zum Satz der erreichten Preisstufe. Der andere berechnet jeden Verbrauchsabschnitt zu seinem eigenen Satz. Ein Video kann für beide denselben attraktiven Einstiegspreis zeigen und beim Zuschauer zwei sehr unterschiedliche falsche Vorstellungen von der Rechnung hinterlassen.

Ein Erklärvideo zu Preisen sollte jemanden befähigen, eine Rechnung zu berechnen: gezählte Einheiten identifizieren, die Preisregel anwenden und den Zahlungszeitraum erkennen. Die nützliche Geschichte ist deshalb eine Rechnung: Was wird gezählt, welche Regel gilt und wie entsteht daraus der fällige Betrag?

Bewegung kann diese Rechnung schrittweise offenlegen. Sie kann sie auch verbergen. Ein niedriger monatlicher Vergleichsbetrag erscheint vielleicht zuerst, während die jährliche Bindung zu spät zum Lesen hinzukommt. Ein Zähler rast durch Mengen, ohne zu zeigen, wann sich die Regel ändert. Ein Rabatt beherrscht den Bildschirm, während sein Ablaufdatum in einem Übergang verschwindet.

Beginne mit einer vollständigen Rechnung und arbeite rückwärts zur Abfolge: Menge bestimmen, Satz anwenden und Zahlungszeitraum neben dem Gesamtbetrag stehen lassen.

Beginne mit der Frage, die der Zuschauer tatsächlich beantworten muss

„Unsere Preise erklären“ kann Verschiedenes bedeuten. Ein Interessent möchte vielleicht zwischen Tarifen wählen, eine nutzungsabhängige Rechnung schätzen, jährliche Zahlung verstehen oder herausfinden, was nach Verbrauch eines Kontingents geschieht. Diese Fragen hängen zusammen, benötigen aber unterschiedliche Demonstrationen.

Wähle eine Hauptfrage für das Video. Bei einem nutzungsabhängigen Tarif könnte sie lauten: „Was würden sechs Einheiten diesen Monat kosten?“ Bei einem Jahresabonnement: „Warum steht auf der Seite $29 pro Monat, wenn ich heute $348 bezahle?“ Bei einem nutzerbasierten Tarif: „Welche Personen zählen als kostenpflichtige Plätze?“

Eine enge Frage erlaubt nicht, Bedingungen wegzulassen, die ihre Antwort verändern. Sie macht diese Bedingungen vielmehr leichter erkennbar. Hängt der Betrag von Währung, Abrechnungszeitraum, aktiven Plätzen oder einer Mindestbindung ab, gehören diese Fakten in die Rechnung. Eine dekorative Liste von Produktfunktionen gehört nicht hinein.

Schreibe die erwartete Antwort vor dem Storyboard auf. Kann sich das Team in einfachem Text nicht auf die Rechnung einigen, verstärkt Animation die Uneinigkeit. Kläre die Preisregel mit den verantwortlichen Personen für Produkt oder Abrechnung und entscheide danach, wie sie visuell erklärt wird.

Erkläre Mengen- und Staffelpreise mit Stripes Stufenbeispiel

Stripes Dokumentation zu gestaffelten Preisen unterscheidet zwei Modelle anhand eines hypothetischen Schriftanbieters. Die Beispielstufen betragen $7 für die Einheiten eins bis fünf, $6.50 für sechs bis zehn und $6 für mehr als zehn. Bei sechs Einheiten ergibt der Mengenpreis $39, der Staffelpreis $41.50.

Der Unterschied liegt darin, wo der Satz angewendet wird. Beim Mengenpreis gilt der Satz der erreichten Stufe für alle sechs Einheiten. Beim Staffelpreis kosten die ersten fünf jeweils $7 und die sechste $6.50. Dieselbe Menge und Preistabelle verlangen deshalb unterschiedliche visuelle Erklärungen.

In einer Animation zum Mengenpreis kann ein einzelner Satz die gesamte Menge mit dem Gesamtbetrag verbinden. Beim Staffelpreis sollten getrennte Gruppen lange genug sichtbar bleiben, um zu zeigen, warum frühere Einheiten ihren bisherigen Satz behalten. Über der gesamten Gruppe einfach „$7“ durch „$6.50“ zu ersetzen, würde das falsche Modell vermitteln.

Das ist eine redaktionelle Folge der Arithmetik. Sie verlangt keine komplizierte Animation. Sechs Markierungen, eine sichtbare Stufengrenze und eine dauerhaft sichtbare Zwischensumme können mehr erklären als eine rotierende Preiskarte, wenn ihre Beziehungen stimmen.

Mache die Rechnung überschaubar und zugleich vertrauenswürdig vollständig

Ein durchgerechnetes Beispiel sollte eine definierte Menge, eine gezählte Einheit, einen Zeitraum, eine Währung und einen Gesamtbetrag haben. Benenne Ausschlüsse, die sonst die Interpretation verändern würden, etwa nicht enthaltene Steuern in einer illustrativen Zwischensumme. Führe keine unverbundenen Ausnahmen ein, nur damit der Bildschirm umfassend wirkt.

Beim Staffelpreisbeispiel mit sechs Einheiten kann die visuelle Folge mit sechs beschrifteten Einheiten beginnen. Gruppiere fünf und lass eine separat. Zeige neben der ersten Gruppe „5 × $7 = $35“ und neben der zweiten „1 × $6.50 = $6.50“. Führe anschließend beide Beträge zu „$41.50 für sechs Einheiten in diesem Monat“ zusammen.

Der Endzustand ist wichtig. Verschwinden die Zwischensummen vor dem Gesamtbetrag, muss sich der Zuschauer Zahlen merken und gleichzeitig der Bewegung folgen. Lass die Berechnungsgrundlage sichtbar, wenn das Ergebnis hinzukommt. Eine vollständige Gleichung gibt jemandem Gelegenheit, die Erklärung zu prüfen, statt sie bloß zu akzeptieren.

Ergänze in diesem Beispiel keine Gebühr und keinen Rabatt, sofern das nicht der Hauptfrage des Videos dient. Jeder zusätzliche Term führt eine weitere zu verstehende Beziehung ein. Hat das echte Produkt eine verpflichtende Grundgebühr, muss sie enthalten sein; ein komplizierter optionaler Sonderfall passt möglicherweise in ein separates Beispiel neben dem Video.

Zeige die Grenze, an der die Intuition versagen kann

Eine einzelne Menge kann die Arithmetik zeigen, ohne das Verhalten des Tarifs offenzulegen. Eine hilfreiche zweite Szene verändert die Menge über eine Grenze hinweg. Die Frage lautet dann: Was ändert sich an der Regel und was bleibt gleich?

Beim Staffelpreis kommt beim Wechsel von fünf auf sechs Einheiten eine Einheit in der nächsten Stufe hinzu. Die ersten fünf bleiben mit ihrem bisherigen Satz an ihrem Ort. Animiere die neue Einheit in die zweite Gruppe, statt jede Einheit umzufärben. Die Bewegung unterstreicht, dass die frühere Zwischensumme erhalten bleibt.

Beim Mengenpreis kann der Grenzübertritt den Satz für die gesamte Menge ändern. Nehmen wir in einem getrennten fiktiven Beispiel an, bis zu 100 Einheiten kosten jeweils $10 und ab 101 jeweils $8. Hundert Einheiten kosten insgesamt $1,000; 101 kosten $808. Die zusätzliche Einheit senkt in diesem Beispiel den Gesamtbetrag, weil der niedrigere Satz für jede Einheit gilt.

Interpoliere nicht stillschweigend eine Kostenkurve zwischen diskreten Mengen. Eine glatte Kurve kann Bruchteile von Einheiten oder eine kontinuierliche Regel suggerieren, die der Tarif nicht unterstützt. Zählt das Produkt ganze Plätze, zeige ganze Plätze. Ist anteiliger Verbrauch möglich, benenne die tatsächliche Einheit und das Rundungsverhalten, bevor du den Zähler gestaltest.

Der Übergang von fünf zu sechs macht den Unterschied besonders deutlich. Beide Modelle beginnen bei $35 für fünf Einheiten. Der Mengenpreis erreicht danach $39, also $4 mehr, obwohl für die sechste Einheit ein Satz von $6.50 angezeigt wird. Der Grund: Auch die ersten fünf erhalten den niedrigeren Satz. Der Staffelpreis erreicht $41.50, weil nur die neue Einheit diesen Satz erhält. Bei sieben Einheiten betragen die Summen entsprechend $45.50 und $48.

Das sind gute Storyboard-Prüfpunkte: fünf Einheiten mit ihrem aktuellen Gesamtbetrag zeigen, die sechste einführen und dann exakt zeigen, welche Satzbeschriftungen sich ändern. Ändere in der Mengenpreisversion alle sechs Satzbeschriftungen gemeinsam. Lass in der Staffelpreisversion die ersten fünf unverändert und ergänze eine getrennte Zwischensumme für die sechste. So sieht der Zuschauer die Abrechnungsregel, statt sie aus dem Endbetrag rekonstruieren zu müssen. Lass beide Zwischensummen lange genug neben dem Gesamtbetrag stehen, damit jemand sie addieren kann.

Halte Preis, Einheit und Zahlungszeitpunkt zusammen

Das fiktive Jahresabonnement ist einfacher: $348 jährlich bezahlt, entsprechend $29 pro Monat. Trotzdem lässt es sich leicht schlecht animieren. Ein mehrere Sekunden lang groß gezeigtes „$29“, bevor die Jahreszahlung erscheint, erzeugt während des Großteils der Szene einen unvollständigen Eindruck.

Behandle Zahl, Einheit und Zahlungsbedingung als eine Informationsgruppe. Sie dürfen visuell unterschiedlich gewichtet sein, ohne als unverbundene Fakten einzutreffen. Der monatliche Vergleichsbetrag kann die größte Schrift haben, während „$348 billed annually“ unmittelbar darunter steht und dieselbe Einblendung und stabile Standphase teilt.

Unsere fiktive Abonnementszene nutzt diese Beziehung: Beide Zeilen kommen bei 0.8 Sekunden zur Ruhe und bleiben bis 4.8 Sekunden stabil. Eine komplexere Rechnung braucht vielleicht eine längere Standphase oder eine schrittweise Berechnung.

Lass bei einem Preisübergang nicht die Bedingung verschwinden, während die Hauptzahl bleibt. Schrumpft eine Karte in eine Ecke und nur „$29“ bleibt übrig, ist die kleine Version zu einer anderen Aussage geworden. Prüfe jeden Kompositionszustand einschließlich Schlusskarte und Zuschnitten für soziale Medien als eigenständige Preisaussage.

Animiere die Erklärung, nicht den fälligen Betrag

Eine hochzählende Zahl wirkt oft ausgefeilt, hat aber eine mehrdeutige Bedeutung. Zeigt sie laufenden Verbrauch, eine sich aufbauende Zwischensumme, eine Schätzung oder nur einen Enthüllungseffekt? Der Zuschauer sollte nicht raten müssen, was davon geschieht.

Ist der Betrag fest, kann ein stabil eingeblendeter Wert klarer sein als das Durchzählen von Zwischenpreisen, die niemand bezahlen wird. Soll eine Aufsummierung erklärt werden, hilft ein laufender Gesamtbetrag möglicherweise, sollte aber mit den hinzugefügten Einheiten verbunden bleiben. Dann ist der Zähler eine Berechnung statt visueller Verzierung.

Sei bei Rabatten besonders vorsichtig. Eine Animation von $100 auf $60 kann einen Vergleich vermitteln, doch seine Grundlage muss sichtbar sein. Ist $100 der frühere Preis, eine monatliche Alternative oder der Preis vor einem Einstiegsangebot? Typografie und Bewegung können keine Definition liefern, die das zugrunde liegende Angebot nicht enthält.

Versuche nicht, eine unklare Beschriftung durch dramatische Bewegung auszugleichen. Kann ein Zuschauer nicht erklären, was „Nutzung“ zählt, lösen tausend bewegte Punkte das Problem nicht. Ersetze die abstrakte Bezeichnung durch eine konkrete Einheit oder zeige ein repräsentatives gezähltes Ereignis, bevor du zum Gesamtbetrag hochskalierst.

Mache Unsicherheit sichtbar, wenn die Rechnung eine Schätzung ist

Manche Preisvideos zeigen eine exakte Rechnung unter festen Annahmen. Andere zeigen einen Rechner, dessen Ergebnis vom künftigen Verhalten abhängt. Das sind unterschiedliche Versprechen. Eine präzise wirkende Zahl kann eine Schätzung sicherer erscheinen lassen, als sie ist.

Kennzeichne Eingaben, die angenommen statt beobachtet sind. Eine Schätzung könnte zum Beispiel 12 aktive Plätze während eines vollständigen Monats ohne untermonatige Änderungen voraussetzen. Diese Annahme nahe der Rechnung zu zeigen, hilft dem Zuschauer zu verstehen, wodurch sein eigener Betrag abweichen würde.

Enthält das reale System variablen Verbrauch, erwäge wenige aussagekräftige Szenarien statt einer fälschlich universellen Antwort. Niedrige, typische und hohe Beispiele können nützlich sein, wenn ihre Definitionen ausdrücklich benannt sind. Sie sollten nicht als gemessene Kundenverteilung dargestellt werden, sofern solche Daten fehlen.

Erfinde keine Rundungs-, anteiligen Abrechnungs-, Steuer- oder Wechselkursregeln, um das Beispiel realistischer zu machen. Prüfe entweder die betreffende Regel oder begrenze das Lehrbeispiel so, dass sie nicht benötigt wird. Eine kleinere exakte Erklärung ist nützlicher als eine detaillierte fiktive Rechnung, die mit der Sicherheit eines realen Produkts präsentiert wird.

Gestalte den Bildschirm für Vergleich und Prüfung

Eine Preisszene hat oft mindestens drei Leseebenen: den Betrag, die erklärende Regel und den Kontext, der das Beispiel begrenzt. Ihre Hierarchie sollte Aufmerksamkeit lenken, ohne die unteren Ebenen praktisch unlesbar zu machen.

Zeige durch Nähe, welche Beschriftungen zu welcher Zahl gehören. Halte die Einheit direkt beim Betrag statt in einer entfernten Legende. Nutze wiederholte Ausrichtungen für vergleichbare Stufen. Vergleicht der Zuschauer zwei Tarife, lass gemeinsame Annahmen an derselben Position, damit Unterschiede leicht prüfbar sind.

Farbe kann die aktive Stufe oder die neu hinzugekommene Menge unterscheiden, sollte aber nicht der einzige Weg zur Gruppenerkennung sein. Beschriftungen, Klammern oder eine konsequente räumliche Gruppierung können die Erklärung in einem Standbild und für Menschen mit anderer Farbwahrnehmung erhalten.

Prüfe das Ergebnis in der tatsächlichen Ausspielgröße. Eine im Vollbildeditor lesbare Einschränkung kann verschwinden, wenn das Video in eine kleine Karte eingebettet wird. Ist die Bedingung für das Preisverständnis nötig, muss die Komposition sie schützen. Die Zahl kleiner zu machen kann der richtige Kompromiss sein.

Binde spätere Änderungen an die Preisregel

Preis-Assets ändern sich oft wegen einer geänderten Kampagne, nicht weil die Produktion die Rechnung erneut prüfen möchte. Jemand ersetzt den Hauptbetrag und nimmt an, die übrige Animation gelte weiterhin. Alte Menge, Zwischensumme, Abrechnungszeitraum oder Schlusskartenbedingung können unbemerkt erhalten bleiben.

Halte Eingaben und angezeigte Gesamtbeträge im Projekt zusammen. Ein Wechsel von jährlicher zu monatlicher Abrechnung sollte eine Prüfung von fälligem Betrag, Vergleichsgrundlage, Zahlungsbeschriftung und jeder Szene auslösen, die das Angebot wiederverwendet. Behandle eine sichtbare Gleichung als Abhängigkeit statt als Sammlung unverbundener Textebenen.

Eine schnelle Regression besteht darin, eine gewöhnliche Menge und eine Grenzmenge zu wählen, beide unabhängig auszurechnen und mit dem Export zu vergleichen. Prüfe nach jeder Preisänderung erneut die gewöhnliche Menge und die Grenzmenge.

Lass jemanden rechnen, statt nur den Stil freizugeben

Nach dem Ansehen sollte eine prüfende Person die ursprüngliche Frage des Videos beantworten können. Frage beim Staffelpreisbeispiel nach den Kosten für sieben Einheiten. Das erwartete Ergebnis ist $48: fünf zu $7 und zwei zu $6.50.

Eine falsche Antwort liefert nützliche Diagnoseinformationen. Wendet jemand $6.50 auf alle sieben Einheiten an, hat die Gruppierung oder der Übergang möglicherweise Mengenpreise suggeriert. Kann die Person den Abrechnungszeitraum nicht erkennen, erschien seine Beschriftung vielleicht zum falschen Zeitpunkt oder war visuell so untergeordnet, dass sie nicht mehr nützlich war.

Prüfe außerdem die Grenzframes des exportierten Videos. Lies den letzten stabilen Frame vor einer Ausblendung. Lies den ersten Frame nach einem Tarifwechsel. Verschwindet eine Bedingung kurzzeitig, während ihr Betrag bleibt, hat die Animation einen irreführenden Zwischenzustand geschaffen, selbst wenn die letzte Karte korrekt ist.

Das Ziel ist nicht, Preise durch Verbergen ihrer Struktur einfach wirken zu lassen. Es ist, die relevante Struktur verständlich zu machen. Ein gelungenes Preiserklärvideo hinterlässt eine Methode zur Vorhersage einer Rechnung und ein klares Verständnis der zugrunde liegenden Annahmen. Die Animation hat ihren Platz verdient, wenn sie dieses Schlussfolgern unterstützt.