Дизайн-промпт для входящих службы поддержки

Используйте этот дизайн-промпт для входящих службы поддержки, чтобы объединить список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного.

Контент для подготовки
Определите диалоги, назначение ответственных, контекст клиента, поведение черновиков и статусы передачи. Добавьте переписки с входящими, исходящими и неотправленными сообщениями.
Фокус дизайна
Чётко показывайте порядок сообщений, статус черновика и статус передачи.
Визуальная концепция входящих службы поддержки, созданная с помощью ИИ
Входящие службы поддержки
Визуальная концепция входящих службы поддержки, созданная с помощью ИИ

Использовать промпт

Промпт
Добавьте своё задание

Добавьте контекст ниже. Он будет включён в промпт при копировании или скачивании.

Создайте интерактивный прототип фронтенда, используя существующий стек проекта и явно обозначенные демонстрационные данные для [PROJECT] и [AUDIENCE]. Задача: входящие службы поддержки.

Обязательные контент и структура

Объедините список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного.

Используйте [APPROVED_CONTENT] как источник названий, дат, числовых данных, утверждений и целевых страниц. Перечислите недостающие исходные данные, прежде чем что-либо заменять. Если нужна демонстрация, обозначьте её контент как вымышленный. Не придумывайте отзывы клиентов, рейтинги, логотипы партнёров или возможности продукта.

Направление дизайна

Используйте [BRAND_RULES] и уже выбранную в проекте дизайн-систему. Если система не задана, начните с такого направления: светлый нейтральный холст, графитовый текст, кобальтовый акцент и чёткие тонкие разделители; плотная, но удобочитаемая иерархия. Обеспечьте единообразие типографики, интервалов и цветовых ролей. Отдавайте приоритет задаче, а не декоративным элементам, и избегайте универсального набора несвязанных карточек.

Подготовка контента

Определите диалоги, назначение ответственных, контекст клиента, поведение черновиков и статусы передачи. Добавьте переписки с входящими, исходящими и неотправленными сообщениями.

Макет и поведение

Сделайте список удобным для первичной обработки, а переписку — понятной при чтении в хронологическом порядке. Показывайте статусы черновика и назначения рядом с диалогом, которого они касаются.

Проверка критериев приёмки для задачи

  • Чётко показывайте порядок сообщений, статус черновика и статус передачи.
  • Переключитесь с диалога, в котором есть черновик, переназначьте переписку и обработайте ошибку отправки.
  • Локальный черновик не должен выглядеть как доставленное сообщение, а при передаче не должен теряться контекст.

Реализация и проверка

Оставьте текст редактируемым. Используйте семантическую структуру, понятные элементы управления, видимый фокус клавиатуры и подходящие состояния отсутствия данных и ошибок. Проверьте узкие и широкие макеты. Учитывайте настройку уменьшения движения. Сохраните существующие фреймворк и зависимости проекта; не заменяйте стек без предупреждения. Верните редактируемые файлы и опишите любое неполное поведение или неподдерживаемые исходные данные. Проверьте именно эту задачу, прежде чем предлагать дополнительные функции.

Референс и цель воссоздания

Прикрепите файл reference.webp из пакета загрузки этого дизайн-промпта к самому промпту в OpenDesign. Создайте редактируемый результат с похожими композицией и иерархией; не вставляйте всё референсное изображение в качестве готового интерфейса. Если утверждённый контент проекта и правила бренда противоречат вымышленным примерам подписей, сохраняйте утверждённые материалы. Если изображение отсутствует или нечитаемо, запросите его, а не заявляйте о визуальном соответствии.

Композиция и контент референса

Используйте приложенный файл reference.webp как визуальный образец для входящих службы поддержки. Перед началом разработки определите основные области сверху вниз, их относительную ширину и высоту, выравнивание, интервалы, иерархию типографики, цвета поверхностей, границы, изображения и повторяющиеся компоненты. Сохраните эти соотношения, а не заменяйте их типовым шаблоном. Обязательное содержимое задачи: объедините список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного. При преобразовании изображения в редактируемые элементы следуйте рекомендациям по компоновке для этой задачи: сделайте список удобным для первичной обработки, а переписку — понятной при чтении в хронологическом порядке. Показывайте статусы черновика и назначения рядом с диалогом, которого они касаются.

Визуальное направление из примера проекта

светлый нейтральный холст, графитовый текст, кобальтовый акцент и чёткие тонкие разделители; плотная, но удобочитаемая иерархия.

Спецификация взаимодействия

Образец — это статическая концепция: описанное ниже поведение необходимо реализовать, но изображение не доказывает, что оно уже работает. Скопируйте адаптированный промпт в свой рабочий проект. Начните с основной задачи: объедините список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного. Чётко показывайте порядок сообщений, статус черновика и статус передачи. Для каждого видимого элемента управления укажите условие срабатывания, затрагиваемое состояние и обратную связь; реализуйте локальные изменения с согласованным состоянием во взаимосвязанных представлениях. Поиск и фильтры должны выдавать реальные результаты, элементы выбора — иметь явно обозначенное активное состояние, а действия сохранения — показывать состояние ожидания, успеха или ошибки там, где это уместно. Не добавляйте посторонние рабочие процессы. Используйте корректные ссылки для навигации, кнопки для действий и доступные названия для элементов управления со значками. Не создавайте впечатление, что операция на сервере выполнена успешно, если изменилось только локальное демо.

Визуальное сравнение и передача результата

  1. Сравните результат с прикреплённым изображением при совпадающих пропорциях. Перед проработкой декоративных деталей проверьте расположение основных областей, относительные размеры изображений, переносы строк, интервалы, типографическую иерархию, контраст, активные состояния и плотность контента.
  2. Затем протестируйте узкий макет, не сжимая текст для настольной версии до крошечных подписей.
  3. Храните логотипы, фотографии и значки как отдельные ресурсы, а все значимые подписи оставьте редактируемыми. Перечислите недоступные шрифты и ресурсы, а также намеренные отступления. Верните рабочие файлы вместе с кратким описанием реализованного поведения и оставшихся интеграций; не обещайте попиксельное совпадение только на основании промпта.

Скачать промпт и изображение

Содержит полный промпт и полноразмерное референсное изображение. Добавьте оба файла в OpenDesign, чтобы задать направление макета.

Скачать файлы

Как составить дизайн-промпт для входящих службы поддержки

Используйте этот дизайн-промпт для входящих службы поддержки, чтобы объединить список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного.

Референс — концепция, созданная ИИ. Приведённые ниже инструкции описывают, что нужно создать и протестировать; изображение не демонстрирует работающее поведение.

Сохраните контекст диалога

Интерфейс входящих службы поддержки должен позволять быстро переключаться между диалогами, не теряя набираемый ответ.

Визуальная концепция входящих службы поддержки, созданная с помощью ИИ
Входящие службы поддержки — сравните общую иерархию с приведёнными ниже инструкциями по компоновке.

При изменении списка статусы назначения и черновика должны оставаться понятными. Сделайте список удобным для первичной обработки, а переписку — понятной при чтении в хронологическом порядке. Показывайте статусы черновика и назначения рядом с диалогом, которого они касаются.

Из промпта

Сделайте список удобным для первичной обработки, а переписку — понятной при чтении в хронологическом порядке.

Настройте под себя

Используйте список диалогов, хронологическую переписку и панель контекста клиента. Сохраняйте [DRAFT] отдельно для каждого диалога и показывайте [ASSIGNEE] и [HANDOFF_STATE] рядом с действием ответа.

Подготовьте содержимое входящих службы поддержки

Центральная ветка отделяет сообщения клиента от выделенной внутренней заметки. При подготовке данных переписки сохраняйте отправителя, временную метку и настройки видимости каждой записи.

Контекст переписки и внутренних заметок в референсе входящих обращений службы поддержки
Контекст переписки и внутренних заметок.

Определите диалоги, назначение ответственных, контекст клиента, поведение черновиков и статусы передачи. Добавьте переписки с входящими, исходящими и неотправленными сообщениями.

Из промпта

Объедините список диалогов, переписку, контекст клиента и элементы управления назначением ответственного.

Настройте под себя

Для [PROJECT] используйте [APPROVED_CONTENT] как источник для этих входящих службы поддержки. Определите диалоги, назначение ответственных, контекст клиента, поведение черновиков и статусы передачи. Добавьте переписки с входящими, исходящими и неотправленными сообщениями. Выявите недостающие исходные данные, прежде чем заменять их демонстрационным содержимым.

Проверьте передачу при незавершённом черновике

Редактор предлагает режимы Reply и Internal Note, а также действие Send. Протестируйте видимость, сохранение черновика и сбои доставки, прежде чем отмечать сообщение как отправленное.

Редактор ответа и элементы управления отправкой в референсе входящих обращений службы поддержки
Редактор ответа и элементы управления отправкой.

Смените ответственного, пока ответ ещё не завершён. Интерфейс должен наглядно показать передачу и сохранить черновик, не создавая впечатления, что он был отправлен. Переключитесь с диалога, в котором есть черновик, переназначьте переписку и обработайте ошибку отправки. Локальный черновик не должен выглядеть как доставленное сообщение, а при передаче не должен теряться контекст.

Из промпта

Чётко показывайте порядок сообщений, статус черновика и статус передачи.

Настройте под себя

Проверьте входящие службы поддержки на соответствие этому требованию: чётко показывайте порядок сообщений, статус черновика и статус передачи. Переключитесь с диалога, в котором есть черновик, переназначьте переписку и обработайте ошибку отправки. Локальный черновик не должен выглядеть как доставленное сообщение, а при передаче не должен теряться контекст. Сохраните утверждённое содержимое и исправьте только те части, которые не проходят эту проверку.

Проверьте результат для входящих службы поддержки

Убедительно выглядящий экран не означает работающий бэкенд. Отдельно протестируйте валидацию, разрешения, сохранение данных и поведение при сбоях, прежде чем подключать реальные данные.

  • Переключитесь с диалога, в котором есть черновик, переназначьте переписку и обработайте ошибку отправки. Локальный черновик не должен выглядеть как доставленное сообщение, а при передаче не должен теряться контекст.

Уточняющий промпт

Используйте это после получения первого результата. Так доработка будет сосредоточена на самой важной части задачи.

Улучшите текущий интерфейс входящих службы поддержки. Переключитесь с диалога, в котором есть черновик, переназначьте переписку и обработайте ошибку отправки. Локальный черновик не должен выглядеть как доставленное сообщение, а при передаче не должен теряться контекст. Сохраните утверждённое содержимое и визуальное направление; измените только то, что необходимо для устранения этих проблем.

OpenDesign

Превратите промпт в дизайн.

Добавьте промпт и референсное изображение в OpenDesign. Внесите своё содержимое, создайте первую версию и доработайте детали.

Скачать OpenDesign ↓
Пастельная картина с голубым озером, зелёными берегами и залитым солнцем небом с главной страницы OpenDesign.