L'approccio di lavoro
Affinity Diagram serve a sintetizzare più fonti qualitative. Parte da singole osservazioni, citazioni e note, poi costruisce cluster naturali prima di assegnare un nome ai temi di livello superiore. Non serve a incasellare le evidenze delle interviste in uno schema di categorie già scritto.
La distinzione più forte della fonte riguarda la copertura dei partecipanti. Ogni trascrizione viene elaborata per intero e ogni osservazione viene etichettata prima del raggruppamento. Ogni partecipante deve restare rappresentato, mentre un pattern emerso in una sola intervista viene segnalato come fonte unica, senza essere scartato né gonfiato fino a sembrare un consenso.
Risultati attesi
- Una gerarchia di temi di ricerca supportati da evidenze
- Osservazioni etichettate per partecipante a sostegno di ogni cluster
- Insight in ordine di priorità e segnalazioni di fonte unica
Dal brief alla revisione
- 01Estrai da tutti i partecipanti
Leggi per intero ogni fonte fornita e conserva l'identificativo del partecipante sulle sue osservazioni.
- 02Raggruppa dal basso
Raggruppa le osservazioni correlate prima di scegliere le etichette dei temi e una struttura di livello superiore.
- 03Scrivi le implicazioni
Spiega il significato di ciascun tema per il design, verifica la copertura dei partecipanti e distingui i pattern ricorrenti dai segnali isolati.