Принцип работы
Affinity Diagram предназначен для синтеза по нескольким качественным источникам. Он начинает с отдельных наблюдений, цитат и заметок, затем строит естественные кластеры и только потом называет темы более высокого уровня. Это не инструмент для подгонки данных интервью под заранее написанную схему категорий.
Главное отличие источника — учёт охвата участников. Каждая расшифровка обрабатывается полностью, а каждое наблюдение помечается до группировки. Все участники должны остаться представленными, а закономерность, найденная лишь в одном интервью, отмечается как наблюдение из единственного источника: её не отбрасывают и не раздувают до консенсуса.
Ожидаемые результаты
- Иерархия исследовательских тем, подкреплённых доказательствами
- Наблюдения с метками участников, поддерживающие каждый кластер
- Приоритизированные формулировки инсайтов и пометки об источнике из единственного интервью
От задания до проверки
- 01Извлечение по всем участникам
Полностью прочитайте каждый предоставленный источник и сохраните идентификатор участника у его наблюдений.
- 02Кластеризация снизу вверх
Сгруппируйте связанные наблюдения до выбора названий тем и структуры более высокого уровня.
- 03Описание следствий
Объясните значение каждой темы для дизайна, проверьте охват участников и отделите повторяющиеся закономерности от единичных сигналов.