A abordagem de trabalho
Affinity Diagram serve para sintetizar várias fontes qualitativas. Parte de observações individuais, citações e anotações, e forma agrupamentos naturais antes de nomear temas de nível mais alto. Não é uma ferramenta para encaixar evidências de entrevistas em um esquema de categorias pré-escrito.
A distinção mais forte da fonte é a cobertura de participantes. Cada transcrição é processada por completo e cada observação é marcada antes do agrupamento. Todos os participantes devem permanecer representados, e um padrão encontrado em apenas uma entrevista é marcado como fonte única, sem ser descartado nem inflado como consenso.
Entregáveis esperados
- Uma hierarquia de temas de pesquisa respaldados por evidências
- Observações marcadas por participante que sustentam cada agrupamento
- Afirmações de insight priorizadas e sinalizações de fonte única
Do briefing à revisão
- 01Extrair entre participantes
Leia cada fonte fornecida por completo e preserve o identificador do participante em suas observações.
- 02Agrupar de baixo para cima
Agrupe observações relacionadas antes de escolher os rótulos dos temas e uma estrutura de nível mais alto.
- 03Escrever as implicações
Explique a relevância de cada tema para o design, verifique a cobertura de participantes e distinga padrões recorrentes de sinais isolados.