Çalışma Yaklaşımı
Jobs-to-Be-Done, istenen özelliğin ötesine geçerek kişinin belirli bir durumda kaydetmek istediği ilerlemeye bakar. Pratik sonucu duygusal beklentilerden ve sosyal kaygılardan ayırır, ardından bu boyutları insanların sorunu zaten çözme biçimleriyle ilişkilendirir.
Kaynak, bir görevi tanımlama ve hazırlamadan yürütme, izleme, değiştirme ve tamamlamaya kadar tüm iş yaşam döngüsünü kapsar. Bu bir motivasyon haritasıdır, demografik persona değildir. Birkaç ürün veya manuel geçici çözüm farklı görünse de aynı temel iş için kullanıldığında özellikle faydalıdır.
Beklenen Çıktılar
- Temel iş için durum, motivasyon ve sonuç ifadeleri.
- Hazırlık, yürütme ve takibi kapsayan bir yaşam döngüsü haritası.
- Mevcut çözümleri karşılanmayan sonuçlarla karşılaştıran bir fırsat özeti.
Brifden İncelemeye
- 01Temel İşi Belirleyin
İşi bugün kullanılan belirli araçtan ayırmak için sağlanan görüşmeleri ve ürün bağlamını okuyun.
- 02Boyutları Ayırın
Pratik hedefleri, istenen veya kaçınılan duyguları ve kişinin nasıl algılanmak istediğini tanımlayın.
- 03Çözümleri ve Boşlukları Haritalayın
İş aşamalarını ve beklenen sonuçları izleyin, ardından mevcut yaklaşımların nerede yetersiz kaldığını belirleyin.