Çalışma Yaklaşımı
Error Handling UX birden çok ürün akışını kapsar. Her hatayı bir mesaj yazma alıştırması olarak ele almak yerine sorunu önleme, tespit, iletişim ve kurtarma olarak düzenler.
Kaynak; form, sayfa, ağ, boş sonuç ve izin bağlamlarını birbirinden ayırır. Korunan girdi, yeniden deneme, alternatif yollar ve geri alma tasarımın parçasıdır. Kesin bir mesaj, yalnızca önerilen kurtarma üründe gerçekten mümkünse işe yarar.
Beklenen Çıktılar
- Akışlar arası hata durumu envanteri
- Bağlama özgü mesajlar ve yerleşimler
- Kurtarma, yeniden deneme, geri alma ve veri koruma gereksinimleri
Brifden İncelemeye
- 01Hata Bağlamlarını Haritalayın
Önlenebilir hataları, geçici arızaları, izin sınırlarını ve diğer ilgili durumları belirleyin.
- 02Faydalı Mesajlar Yazın
Kullanıcıyı suçlamadan olayı, yararlı bağlamı ve gerçek bir sonraki adımı açıklayın.
- 03Kurtarmayı Belirleyin
Çalışmayı koruyun; hataya göre yeniden deneme, alternatif yollar veya geri almayı tanımlayın.