Dans les termes du Skill
Une boîte à outils de recherche et de conception UX pour un UX Designer ou Researcher senior. Elle exécute quatre workflows : générer un persona basé sur les données, créer une journey map, planifier un test d'utilisabilité et synthétiser la recherche, avec des termes déclencheurs qui orientent chaque demande vers le bon workflow.
Un script persona_generator.py inclus prend un tableau JSON d'enregistrements utilisateurs et renvoie un persona avec archétype, données démographiques, objectifs, frustrations, implications de conception et un niveau de confiance, en texte brut ou en json. Des tableaux de référence rapide couvrent la sélection de méthode de recherche, la confiance du persona selon la taille de l'échantillon, la sévérité des problèmes d'utilisabilité et les types de questions d'entretien, et des listes de validation fixent le niveau attendu pour chaque artefact.
Ce qu'il produit
- Un persona couvrant les données démographiques, psychographiques, les comportements, les besoins et objectifs, les frustrations étayées par des preuves, des scénarios, les implications de conception et les points de données.
- Soit un bloc persona lisible par un humain, soit du JSON pour l'intégration, selon l'argument transmis.
- Une journey map avec actions, points de contact, émotions, points de friction et opportunités renseignés pour chaque étape.
- Des résultats synthétisés qui indiquent la fréquence sous la forme X participants sur Y, accompagnés de preuves, de l'impact business et d'une recommandation.
Fonctionnement
- 01Choisissez le bon workflow
Le skill se divise en quatre workflows : génération de personas, cartographie des parcours, planification de tests d'utilisabilité et synthèse de recherche.
- 02Exécutez le générateur de personas
La génération de personas se fait par un appel de script. Exécutez-le sans argument pour un résultat lisible par un humain, ou passez json pour obtenir un résultat exploitable par une machine, destiné à l'intégration.
- 03Passez en revue les composants générés
Le workflow fournit un tableau de revue permettant de vérifier l'archétype par rapport aux tendances des données, les objectifs quant à leur caractère actionnable, les frustrations quant aux comptages de fréquence, et les implications de conception quant à leur exploitabilité par les designers.
- 04Validez le persona
Un persona généré n'est pas finalisé avant d'avoir été soumis à 3 à 5 utilisateurs réels pour vérifier s'il leur ressemble.
- 05Cartographiez le parcours
La cartographie des parcours utilise les étapes typiques d'un SaaS B2B, puis remplit chaque étape avec les actions, points de contact, émotions, points de friction et opportunités.
- 06Codez et regroupez la recherche
Les données brutes sont étiquetées avec GOAL, PAIN, BEHAVIOR, CONTEXT et QUOTE, puis les tendances similaires sont regroupées en segments avec leurs tailles avant l'extraction des résultats.