Skill'in Kendi İfadeleriyle
Kullanıcı araştırma çalışmalarını planlamak, yürütmek ve sentezlemek için bir kullanım kılavuzu. Kullanıcı görüşmeleri, kullanılabilirlik testi, anketler, kart sıralama, günlük çalışmaları, A/B testi olmak üzere altı yöntemi karşılaştıran bir tabloyla açılır; her birini en uygun olduğu durum, tipik örneklem büyüklüğü ve süresiyle eşleştirir.
Buradan dakika dağılımlı beş bölümlük bir görüşme kılavuzu, dört analiz çerçevesi ve bir çalışmanın sona ermesi gereken dört teslim edilebilir öğeyi belirler. Bir yöntem seçmesi, bir kılavuz yazması veya oturum notlarını temalara ve önerilere dönüştürmesi gereken tasarımcılara ve geliştiricilere uygundur.
Neler üretir
- Hedefleri, yöntemleri, zaman çizelgesini ve katılımcıları kapsayan araştırma planı.
- Sorular, sondalar ve etkinlikler içeren görüşme kılavuzu.
- Oturumlardan öne çıkan alıntıları ve gözlemleri içeren özet derleme.
Nasıl Çalışır
- 01Yöntemi Plandan Önce Seçin
Skill, dokümandan önce yöntemle başlar, böylece örneklem büyüklüğü ve zamanlama kayması yerine bilinçli olarak belirlenir.
- 02Görüşmeyi Beş Bölümlü Bir Gündeme Göre Yürütün
Isınma bölümü yakınlık kurar, ardından sırasıyla bağlam, derinlemesine inceleme, tepki ve kapanış gelir; her biri kendi dakika payına sahiptir.
- 03Adlandırılmış Bir Çerçeveyle Analiz Edin
Analiz çerçeveleri açıkça belirtilir; gözlemleri üst üste yığmak yerine kullanıcı deneyimini zaman içinde görselleştirmek için kullanılan çerçeve journey mapping'dir.
- 04Standart Çıktılarla Kapatın
Bir çalışma bir araştırma planı, bir görüşme kılavuzu, bir sentez raporu ve bir öne çıkanlar derlemesiyle sona ermelidir; sentez raporu temaları, içgörüleri ve önerileri içerir.