Рабочий подход
Search UX охватывает путь от ввода запроса до решения, какой результат открыть. Он учитывает подсказки, доступ с клавиатуры, группировку результатов, сниппеты, метаданные и уточнение, а не рассматривает поиск как отдельное поле ввода. Он также учитывает, что люди иногда ищут не материал, а раздел, например настройки.
Главный акцент сделан на восстановлении. Экран без результатов должен сохранять запрос, объяснять, что искали, и предлагать подходящие исправления или другие пути. Это требования к интерфейсу: допуск опечаток, ранжирование по релевантности и персонализация по-прежнему зависят от реальной поисковой системы.
Ожидаемые результаты
- Спецификация поля поиска и подсказок.
- Содержимое карточек или строк результатов и поведение фильтров.
- Восстановление при отсутствии результатов и требования к измерению поведения при поиске.
От задания до проверки
- 01Определите, что можно искать
Перечислите типы контента и навигационные разделы, затем выберите информацию, которая нужна результату, чтобы человек решил, открывать ли его.
- 02Опишите поиск и уточнение
Спроектируйте сохранение запроса, подсказки, перемещение с клавиатуры, количество результатов и фильтры, которые можно удалять по одному.
- 03Обработайте неудачные запросы
Где это поддерживается, предложите исправления или более широкие пути и определите сигналы запросов и отказов, которые стоит отслеживать.