工作方法
Search UX 涵盖从输入查询到决定打开哪条结果的完整路径。它会考虑建议、键盘访问、结果分组、摘要、元数据和条件细化,而不是把搜索当作一个孤立的输入框。它也意识到,人们有时搜索的是设置等目标页面,而非某项内容。
其最强调的是恢复体验。零结果视图应保留查询内容、说明搜索了什么,并提供相关的纠错建议或替代路径。这些属于界面要求;拼写容错、相关性排名和个性化功能的实现仍取决于实际的搜索系统。
预期交付物
- 搜索输入与建议规范。
- 结果卡片或结果行的内容及筛选行为。
- 零结果恢复方案,以及衡量搜索行为所需的要求。
从简报到审查
- 01定义可搜索内容
列出内容类型和导航目标,然后选择结果中需要呈现的信息,以帮助用户决定是否点击。
- 02明确检索与条件细化方式
设计查询保留、搜索建议、键盘移动、结果数量和可单独移除的筛选器。
- 03处理未成功的查询
在系统支持的情况下提供纠错建议或更宽泛的路径,并确定值得观察的查询及放弃搜索信号。