A abordagem de trabalho
Search UX cobre o caminho desde a digitação de uma consulta até a decisão sobre qual resultado abrir. Considera sugestões, acesso por teclado, agrupamento de resultados, trechos, metadados e refinamento, em vez de tratar a busca como uma caixa de texto isolada. Também reconhece que, às vezes, as pessoas buscam um destino, como as configurações, e não um item de conteúdo.
A maior ênfase está na recuperação. Uma tela sem resultados deve preservar a consulta, explicar o que foi pesquisado e oferecer correções relevantes ou rotas alternativas. Esses são requisitos de interface: implementar tolerância a erros de digitação, classificação por relevância e personalização ainda depende do sistema de busca real.
Entregas esperadas
- Uma especificação de entrada de busca e sugestões.
- Conteúdo de cartões ou linhas de resultado e comportamento dos filtros.
- Recuperação de buscas sem resultados e requisitos para medir o comportamento de busca.
Do briefing à revisão
- 01Defina o material pesquisável
Liste os tipos de conteúdo e os destinos de navegação e, em seguida, escolha as informações de que um resultado precisa para apoiar a decisão de clicar.
- 02Especifique a recuperação e o refinamento
Projete a persistência da consulta, as sugestões, a navegação por teclado, a contagem de resultados e filtros removíveis individualmente.
- 03Trate as buscas malsucedidas
Ofereça correções ou rotas mais amplas quando houver suporte e identifique sinais de consulta e abandono que valem a pena observar.