작업 방식
Search UX는 쿼리 입력부터 어떤 결과를 열지 결정하기까지의 과정을 다룹니다. 검색을 독립된 입력창으로 보지 않고 추천어, 키보드 접근, 결과 그룹화, 스니펫, 메타데이터, 필터링을 함께 고려합니다. 또한 사람들이 콘텐츠 항목이 아니라 설정 같은 목적지를 검색하기도 한다는 점을 인식합니다.
가장 강조하는 부분은 복구입니다. 결과 없음 화면은 입력한 쿼리를 유지하고, 무엇을 검색했는지 설명하며, 관련 있는 수정안이나 대체 경로를 제안해야 합니다. 이는 인터페이스 요구사항이며, 오타 허용, 관련도 순위, 개인화의 구현은 여전히 실제 검색 시스템에 달려 있습니다.
예상 산출물
- 검색 입력 및 추천어 명세
- 결과 카드 또는 결과 행의 콘텐츠와 필터 동작
- 검색 결과 없음 복구 방안과 검색 행동 측정 요구사항
브리프에서 검토까지
- 01검색 대상 자료 정의
콘텐츠 유형과 탐색 목적지를 나열한 다음, 결과가 클릭 결정을 뒷받침하기 위해 필요한 정보를 선택하세요.
- 02검색과 필터링 명세
쿼리 유지, 추천어, 키보드 이동, 결과 수, 개별적으로 제거 가능한 필터를 설계하세요.
- 03실패한 쿼리 처리
지원되는 경우 수정안이나 더 넓은 경로를 제공하고, 관찰할 가치가 있는 쿼리 및 이탈 신호를 파악하세요.