工作方法
Usability Test Plan 将研究作为一个整体进行规划:目标、方法、参与者标准、任务、衡量方式、引导、记录和分析。它旨在评估设计或原型,并要求提出明确的问题,而不是笼统地询问用户是否喜欢该界面。
来源要求将试测检查清单纳入计划。这样,团队便有机会在参与者场次开始前发现任务表述不清、原型状态无法访问以及记录方面的问题。建议的参与者人数和任务数量只是规划示例,并非普遍适用的统计依据。
预期交付成果
- 一份关联研究问题、方法和参与者的研究计划。
- 包含成功标准和观察指标的真实任务。
- 一份引导、分析和试测检查清单。
从简报到审查
- 01明确决策
确定一小组研究能够切实回答的问题。
- 02选择方法和任务
选择主持式或非主持式研究方式、参与者筛选条件、场景以及合适的衡量指标。
- 03准备数据收集和分析
记录观察字段、引导方式、综合分析重点以及用于在主要参与者场次开始前验证研究设置的试测检查清单。