L'approccio di lavoro
Interview Script prepara la conversazione prima dell'inizio di uno studio qualitativo. Organizza introduzione, riscaldamento, esplorazione tematica, racconti di esperienze concrete e chiusura. Il risultato è una guida per il facilitatore, non una trascrizione né un insieme di risultati.
Il vincolo distintivo è la neutralità delle domande. La fonte privilegia un contesto ampio prima delle domande su singole funzioni e chiede di parlare di situazioni passate reali, anziché fare affidamento su entusiasmi ipotetici. Le domande di approfondimento aiutano l'intervistatore a capire motivazioni e sequenze senza dire ai partecipanti come dovrebbero sentirsi.
Risultati attesi
- Una guida di intervista cronometrata, organizzata per temi di ricerca.
- Domande di approfondimento su esperienze e decisioni recenti.
- Note per il facilitatore su neutralità, divagazioni e gestione del tempo.
Dal brief alla revisione
- 01Definisci la domanda di ricerca
Conferma chi parteciperà, quali decisioni lo studio deve informare e quanto dura la sessione.
- 02Costruisci l'arco della conversazione
Passa da un contesto a bassa pressione a esperienze più profonde, poi a scenari specifici e a un invito finale.
- 03Controlla ogni domanda
Elimina emozioni date per scontate, risposte preferite e formulazioni inutili da sì o no. Aggiungi approfondimenti dove una risposta breve nasconderebbe il comportamento.