Die Arbeitsweise
Interview Script bereitet das Gespräch vor, bevor eine qualitative Studie beginnt. Es gliedert Einleitung, Aufwärmphase, thematische Vertiefung, konkrete Erfahrungsschilderungen und einen Abschluss. Das Ergebnis ist ein Leitfaden für die moderierende Person, kein Transkript und keine Sammlung von Erkenntnissen.
Die besondere Vorgabe ist die Neutralität der Fragen. Die Quelle bevorzugt breiten Kontext vor featurespezifischen Fragen und fragt nach tatsächlich erlebten Situationen, statt sich auf hypothetische Begeisterung zu verlassen. Nachfragen helfen der interviewenden Person, Motivation und Ablauf zu verstehen, ohne den Teilnehmenden vorzugeben, wie sie sich fühlen sollen.
Erwartete Ergebnisse
- Ein zeitlich geplanter Interviewleitfaden, gegliedert nach Forschungsthemen.
- Nachfragen zu kürzlichen Erfahrungen und Entscheidungen.
- Hinweise für die Moderation zu Neutralität, Abschweifungen und Zeitmanagement.
Vom Briefing zur Prüfung
- 01Forschungsfrage festlegen
Klären Sie, wer teilnimmt, welche Entscheidungen die Studie stützen soll und wie lang die Sitzung ist.
- 02Gesprächsbogen aufbauen
Gehen Sie von druckarmem Kontext zu tieferen Erfahrungen, dann zu konkreten Szenarien und einer abschließenden Einladung.
- 03Jede Frage prüfen
Entfernen Sie unterstellte Gefühle, gewünschte Antworten und unnötige Ja-Nein-Formulierungen. Ergänzen Sie Nachfragen, wo eine kurze Antwort das Verhalten verfehlen würde.