El enfoque de trabajo
Interview Script prepara la conversación antes de que empiece un estudio cualitativo. Organiza una introducción, un calentamiento, la exploración temática, recorridos por experiencias concretas y una sección de cierre. El resultado es una guía para quien facilita, no una transcripción ni un conjunto de hallazgos.
La restricción distintiva es la neutralidad de las preguntas. La fuente prioriza el contexto amplio antes de las preguntas sobre funciones concretas y pregunta por situaciones pasadas reales en lugar de basarse en un entusiasmo hipotético. Los sondeos de seguimiento ayudan a quien entrevista a entender la motivación y la secuencia sin decir a los participantes cómo deberían sentirse.
Entregables previstos
- Una guía de entrevista con tiempos, organizada en torno a temas de investigación.
- Sondeos de seguimiento sobre experiencias y decisiones recientes.
- Notas para el facilitador sobre neutralidad, digresiones y gestión del tiempo.
Del brief a la revisión
- 01Define la pregunta de investigación
Confirma quién participará, qué decisiones debe orientar el estudio y cuánto dura la sesión disponible.
- 02Construye el arco de la conversación
Pasa del contexto de baja presión a experiencias más profundas, luego a escenarios específicos y a una invitación de cierre.
- 03Revisa cada pregunta
Elimina emociones supuestas, respuestas preferidas y formulaciones de sí o no innecesarias. Añade sondeos donde una respuesta corta pasaría por alto el comportamiento.