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Empathy Map작성자 Owl-Listener

Empathy Map 스킬.

직접 확인된 근거와 해석을 구분한 채 사용자의 관점을 공유합니다.

  • UX 리서치
  • 종합 분석
소스 검토 · Empathy MapSKILL.md
작업 UX 리서치 산출물 • 4분면 공감 지도 • 목표, 불편 요소, 디자인 시사점 • 추가 리서치가 필요한 근거 공백 시작하기 전에 리서치 노트를 읽을 수 있는 에이전트, 정의된 사용자 또는 세그먼트, 그리고 이 맵이 뒷받침할 디자인 결정이 필요합니다.
편집 요약 · 검토한 소스 2026-10-07 · 생성된 예시 아님

01 기능 소개

Empathy Map: 관찰과 추론을 분리하기

리서치를 말하기, 생각하기, 행동하기, 느끼기로 정리한 뒤 목표, 장벽, 아직 답하지 못한 질문을 찾아냅니다.

소스 기반 워크플로실행 벤치마크가 아님

작업 방식

Empathy Map은 한 유형의 사용자에 대한 이해를 발언, 추론된 믿음, 관찰된 행동, 감정이라는 네 분면으로 정리합니다. 여기에 목표, 장벽, 디자인 시사점을 보완합니다.

근거의 구분이 중요합니다. 직접 인용은 추론된 걱정과 다른 범주에 속하며, 그럴듯한 감정을 관찰된 사실처럼 제시해서는 안 됩니다. 소스는 실제 리서치와 아직 알려지지 않은 부분에 대한 명시적 설명을 요구합니다.

예상 산출물

  • 4분면 공감 지도
  • 목표, 불편 요소, 디자인 시사점
  • 추가 리서치가 필요한 근거 공백
예시 브리프 보기

브리프에서 검토까지

  1. 01
    하나의 관점 선택

    서로 맞지 않는 그룹을 섞지 말고, 대표하려는 사용자 또는 세그먼트를 확정합니다.

  2. 02
    근거 분류

    직접적인 발언과 관찰된 행동을 추론된 생각 및 감정과 분리합니다.

  3. 03
    시사점과 공백 찾기

    장벽과 목표를 파악한 다음, 확보된 리서치로는 뒷받침할 수 없는 내용을 밝힙니다.

02 활용 상황

사용 시점

확보한 리서치에 대해 팀이 공통된 시각을 필요로 할 때, 한 명의 사용자 또는 세그먼트를 요약하는 데 사용합니다.

적합한 경우

  • 팀 정렬협업자에게 한 사용자의 맥락을 간결하게 보여 줍니다.
  • 리서치 인수인계기록된 행동과 해석의 차이가 드러나도록 합니다.

확인할 한계

  • 통합 페르소나가 아님더 넓은 목표와 행동을 담은 전체 아키타입은 별도의 작업입니다.
  • 지어낸 내면 상태 금지관찰되지 않은 믿음과 감정은 추론이라는 단서를 계속 붙여야 합니다.

준비할 입력

  • 대상 세그먼트구체적인 사용자 유형을 명시합니다.
  • 리서치 근거인터뷰, 관찰 또는 설문 데이터를 제공합니다.
  • 의사결정 맥락이 맵이 디자인에 어떻게 반영될지 설명합니다.

03 핵심 결정

중요한 결정

  1. 근거 범주

    각 분면은 사람들이 말한 것과 연구자가 추론한 것을 분리해 둡니다.

  2. 드러나는 미확인 사항

    공백을 표시하면 간결한 맵이 리서치보다 더 확실해 보이는 일을 막을 수 있습니다.

04 예시 브리프

집중형 브리프로 시도하기

아래 예시 브리프는 테스트되지 않았습니다. 사용하기 전에 스킬의 설정을 확인하세요.

설정 검토

에이전트가 지원하는 스킬 위치에 designer-skills 저장소의 이 작업용 SKILL.md를 불러오세요. 진입 파일에는 범용 설치 명령이 정해져 있지 않습니다.

업스트림 소스 파일
https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/blob/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/design-research/skills/empathy-map/SKILL.md

에이전트가 읽을 수 있는 리서치 노트를 제공하세요. 이 스킬은 제공된 근거를 정리할 뿐, 인터뷰를 진행하거나 사용자를 관찰하지 않습니다.

하나의 산출물로 시작하기

스킬을 실행하기 전에 이 브리프의 범위, 소스 자료, 제약 조건을 상황에 맞게 조정하세요.

예시 브리프
이 노트만을 바탕으로 처음 기여하는 사람을 위해 empathy-map을 사용하세요. 실제 인용문은 말하기에 그대로 두고, 관찰 내용은 행동하기에 넣으며, 추론된 믿음과 감정에는 추론임을 표시하세요. 목표, 불편 요소, 아직 답하지 못한 가장 중요한 질문 세 가지를 추가하세요.

결과 점검

실제 출력이 아래의 관찰 가능한 기준에 부합하는지 확인하세요.

  • 이 맵은 하나의 정의된 관점을 나타냅니다.
  • 인용문과 관찰 내용이 조작되지 않았습니다.
  • 추론과 공백이 명시적으로 표시되어 있습니다.

OpenDesign은 코딩 에이전트를 위한 로컬 디자인 작업 공간을 제공합니다. 이 목록은 해당 스킬이 번들로 포함되어 있다는 뜻도, 외부 도구, 자격 증명, 소프트웨어 의존성이 포함되어 있다는 뜻도 아닙니다.

05 출처 및 라이선스

소스 및 라이선스

이 페이지는 아래에 링크된 고정 소스 리비전을 설명합니다. 업스트림의 동작과 요구 사항은 바뀔 수 있습니다.

소스 소유자
Owl-Listener
라이선스
MIT
검토한 스냅샷
2026-10-07 · 9a6930cf84a8
편집 소스 요약
리서치를 말하기, 생각하기, 행동하기, 느끼기로 정리한 뒤 목표, 장벽, 아직 답하지 못한 질문을 찾아냅니다.

링크된 소스를 바탕으로 OpenDesign이 직접 작성한 요약입니다. 저장소 스타 수는 특정 시점의 인기 지표일 뿐, 스킬 사용량이나 품질 점수가 아닙니다.

06 시작 전 질문

시작 전 질문

리서치 없이도 만들 수 있나요?

소스는 실제 근거를 우선합니다. 가정에 기반한 자료는 조사 결과처럼 제시하지 말고 그렇다고 표시해야 합니다.

생각하기에는 직접 인용이 들어가나요?

추론된 믿음과 우려를 설명하며, 말하기 분면과는 구별됩니다.

어피니티 클러스터링과 같은가요?

아닙니다. 어피니티 작업은 여러 세션에 걸친 주제를 찾고, 공감 지도는 하나의 관점에 집중합니다.

OpenDesign

다음 디자인 반복을 위한 여유를 만드세요.

브리프, 소스 자료, 디자인 작업을 로컬 작업 공간에 함께 보관하세요. 워크플로에 추가하기 전에 스킬 자체의 설정을 확인하세요.

업스트림 소스 파일
https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/blob/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/design-research/skills/empathy-map/SKILL.md