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Empathy Mappar Owl-Listener

Empathy Map Skill.

Partagez le point de vue d’un utilisateur en distinguant clairement les preuves directes de l’interprétation.

  • Recherche UX
  • Synthèse
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Revue de la source · Empathy MapSKILL.md
Tâche Recherche UX Produit • Une carte d’empathie à quatre quadrants • Des objectifs, des points de friction et des implications pour la conception • Les lacunes de preuves nécessitant des recherches complémentaires Avant de commencer Un agent capable de lire vos notes de recherche, un utilisateur ou segment défini, et la décision de conception que la carte doit éclairer.
Résumé éditorial · source examinée 2026-10-07 · ce n’est pas un exemple généré

01 Fonctionnement

Empathy Map : séparer l’observation de l’inférence

Organise la recherche en Dit, Pense, Fait et Ressent, puis identifie les objectifs, les obstacles et les questions sans réponse.

Flux de travail issu de la sourceCe n’est pas un benchmark d’exécution

L’approche de travail

Empathy Map organise la compréhension d’un type d’utilisateur en quatre quadrants : déclarations, croyances inférées, comportements observés et émotions. Il les complète par des objectifs, des obstacles et des implications pour la conception.

La distinction entre les preuves est essentielle. Une citation directe n’appartient pas à la même catégorie qu’une inquiétude déduite, et une émotion plausible ne doit pas être présentée comme observée. La source exige une véritable recherche et un relevé explicite de ce qui reste inconnu.

Livrables attendus

  • Une carte d’empathie à quatre quadrants
  • Des objectifs, des points de friction et des implications pour la conception
  • Les lacunes de preuves nécessitant des recherches complémentaires
Voir l’exemple de brief

Du brief à la revue

  1. 01
    Choisir une seule perspective

    Confirmez l’utilisateur ou le segment représenté plutôt que de mélanger des groupes incompatibles.

  2. 02
    Trier les preuves

    Séparez les déclarations directes et les actions observées des pensées et émotions inférées.

  3. 03
    Dégager implications et lacunes

    Identifiez les obstacles et les objectifs, puis indiquez ce que la recherche disponible ne permet pas d’établir.

02 Cas d’usage

Quand l’utiliser

Utilisez-le pour résumer un utilisateur ou un segment lorsque l’équipe a besoin d’une vision commune de la recherche disponible.

Bien adapté

  • Alignement de l’équipeOffrez aux collaborateurs une vue concise du contexte d’un utilisateur.
  • Transmission de la rechercheRendez visible la distinction entre comportement enregistré et interprétation.

Limites à vérifier

  • Pas une persona compositeUn archétype complet avec des objectifs et comportements plus larges est une tâche distincte.
  • Aucun état intérieur inventéLes croyances et émotions non observées doivent rester qualifiées d’inférences.

Éléments à fournir

  • Segment cibleNommez le type d’utilisateur précis.
  • Preuves de rechercheFournissez des entretiens, des observations ou des données d’enquête.
  • Contexte décisionnelExpliquez comment la carte éclairera la conception.

03 Décisions importantes

Les décisions importantes

  1. Catégories de preuves

    Les quadrants distinguent ce que disent les personnes de ce que déduisent les chercheurs.

  2. Inconnues visibles

    Les lacunes empêchent une carte concise de paraître plus certaine que la recherche.

04 Exemple de brief

Essayer un brief ciblé

L’exemple de brief ci-dessous n’a pas été testé. Vérifiez la configuration du skill avant de l’utiliser.

Vérifier la configuration

Chargez le SKILL.md de cette tâche depuis le dépôt designer-skills dans l’emplacement de skills pris en charge par votre agent. Le fichier d’entrée n’établit aucune commande d’installation universelle.

Fichier source d’origine
https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/blob/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/design-research/skills/empathy-map/SKILL.md

Fournissez des notes de recherche que l’agent peut lire. Le skill organise les preuves fournies ; il ne mène pas d’entretiens et n’observe pas les utilisateurs.

Commencer par un livrable

Adaptez la portée, le matériel source et les contraintes de ce brief avant d’exécuter le skill.

Exemple de brief
Utilisez empathy-map pour les nouveaux contributeurs à partir de ces seules notes. Conservez les citations réelles dans Dit, placez les observations dans Fait, et signalez les croyances et émotions inférées. Ajoutez les objectifs, les points de friction et les trois questions sans réponse les plus importantes.

Examiner le résultat

Comparez le résultat réel à ces critères observables.

  • La carte représente une seule perspective définie.
  • Les citations et observations ne sont pas inventées.
  • Les inférences et les lacunes sont explicitement signalées.

OpenDesign fournit un espace de travail de conception local pour les agents de code. Cette fiche ne signifie pas que le skill est fourni avec le produit, ni que ses outils externes, identifiants et dépendances logicielles sont inclus.

Télécharger OpenDesignLire le guide de démarrage rapide

05 Source et licence

Source et licence

Cette page décrit la révision source épinglée liée ci-dessous. Le comportement et les exigences en amont peuvent changer.

Propriétaire de la source
Owl-Listener
Dépôt
Owl-Listener/designer-skills
Fichier du skill
design-research/skills/empathy-map/SKILL.md
Licence
MIT
Version examinée
2026-10-07 · 9a6930cf84a8
Résumé éditorial de la source
Organise la recherche en Dit, Pense, Fait et Ressent, puis identifie les objectifs, les obstacles et les questions sans réponse.

Résumé original par OpenDesign, d’après la source liée. Les étoiles du dépôt sont un indicateur de popularité daté, pas une mesure d’utilisation du skill ni une note de qualité.

06 Questions avant de commencer

Questions avant de commencer

Puis-je en créer une sans recherche ?

La source privilégie de vraies preuves ; le contenu fondé sur des hypothèses doit être signalé comme tel plutôt que présenté comme des résultats.

Pense contient-il des citations directes ?

Il décrit des croyances et préoccupations inférées, distinctes du quadrant Dit.

Est-ce la même chose que le regroupement par affinités ?

Non. Le regroupement par affinités dégage des thèmes entre plusieurs sessions ; une carte d’empathie se concentre sur une seule perspective.

OpenDesign

Faites de la place à la prochaine itération de conception.

Gardez votre brief, vos sources et votre travail de conception ensemble dans un espace de travail local. Vérifiez la configuration propre au skill avant de l’ajouter à votre flux de travail.

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Fichier source d’origine
https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/blob/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/design-research/skills/empathy-map/SKILL.md