Empathy Mappor Owl-Listener

Empathy Map Skill.

Comparte la perspectiva de un usuario manteniendo la evidencia directa separada de la interpretación.

Investigación UX
Síntesis

Revisión de la fuente · Empathy MapSKILL.md

Tarea Investigación UX Produce • Un mapa de empatía de cuatro cuadrantes • Objetivos, puntos de dolor e implicaciones de diseño • Lagunas de evidencia que requieren más investigación Antes de empezar Un agente que pueda leer tus notas de investigación, un usuario o segmento definido y la decisión de diseño que el mapa debe orientar.

Resumen editorial · fuente revisada 2026-10-07 · no es un ejemplo generado

01 Qué hace

Empathy Map: Separar la observación de la inferencia

Organiza la investigación en Dice, Piensa, Hace y Siente, y luego identifica objetivos, barreras y preguntas sin respuesta.

Flujo de trabajo basado en la fuenteNo es un benchmark de ejecución

El enfoque de trabajo

Empathy Map organiza la comprensión de un tipo de usuario en cuatro cuadrantes: declaraciones, creencias inferidas, comportamiento observado y sentimientos. Complementa esos cuadrantes con objetivos, barreras e implicaciones de diseño.

La distinción de la evidencia importa. Una cita directa pertenece a una categoría distinta de una preocupación inferida, y una emoción plausible no debe presentarse como algo observado. La fuente pide investigación real y una explicación explícita de lo que aún se desconoce.

Entregables previstos

Un mapa de empatía de cuatro cuadrantes
Objetivos, puntos de dolor e implicaciones de diseño
Lagunas de evidencia que requieren más investigación

Ver el brief de ejemplo

Del brief a la revisión

01
Elige una perspectiva
Confirma qué usuario o segmento se representa en lugar de mezclar grupos incompatibles.
02
Clasifica la evidencia
Separa las declaraciones directas y las acciones observadas de los pensamientos y sentimientos inferidos.
03
Encuentra implicaciones y lagunas
Identifica barreras y objetivos, y luego indica qué no puede respaldar la investigación disponible.

02 Cuándo usarlo

Cuándo usarla

Úsala para resumir a un usuario o segmento cuando el equipo necesita una visión compartida de la investigación disponible.

Buen encaje

Alineación del equipoOfrece a los colaboradores una visión concisa del contexto de un usuario.
Traspasos de investigaciónHaz visible la distinción entre el comportamiento registrado y la interpretación.

Límites que conviene revisar

No es una persona compuestaUn arquetipo completo con objetivos y comportamientos más amplios es otra tarea distinta.
Sin estados internos inventadosLas creencias y emociones no observadas deben seguir indicándose como inferencia.

Aporta estos datos

Segmento objetivoNombra el tipo de usuario específico.
Evidencia de investigaciónProporciona entrevistas, observaciones o datos de encuestas.
Contexto de decisiónExplica cómo orientará el mapa el diseño.

03 Decisiones importantes

Decisiones importantes

Categorías de evidencia
Los cuadrantes mantienen separado lo que dice la gente de lo que infieren los investigadores.
Incógnitas visibles
Las lagunas evitan que un mapa conciso parezca más certero de lo que permite la investigación.

04 Ejemplo de brief

Prueba un brief concreto

El brief de ejemplo siguiente no se ha probado. Revisa la configuración de la skill antes de usarlo.

Revisa la configuración

Carga el SKILL.md de esta tarea desde el repositorio designer-skills en la ubicación de skills compatible con tu agente. El archivo de entrada no establece ningún comando de instalación universal.

Archivo fuente original

https://github.com/Owl-Listener/designer-skills/blob/9a6930cf84a822eb458624bd11c61aac5bbdf224/design-research/skills/empathy-map/SKILL.md

Proporciona notas de investigación que el agente pueda leer. La skill organiza la evidencia aportada; no realiza entrevistas ni observa a usuarios.

Empieza con un entregable

Adapta el alcance, el material de origen y las restricciones de este brief antes de ejecutar la skill.

Brief de ejemplo

Usa empathy-map para colaboradores primerizos basándote solo en estas notas. Conserva las citas reales en Dice, pon las observaciones en Hace y etiqueta las creencias y sentimientos inferidos. Añade objetivos, puntos de dolor y las tres preguntas sin respuesta más importantes.

Inspecciona el resultado

Comprueba el resultado real con estos criterios observables.

El mapa representa una perspectiva definida.
Las citas y observaciones no están inventadas.
Las inferencias y las lagunas están marcadas explícitamente.

OpenDesign ofrece un espacio de trabajo de diseño local para agentes de programación. Este listado no significa que la skill esté incluida ni que sus herramientas externas, credenciales y dependencias de software estén incluidas.

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05 Fuente y licencia

Fuente y licencia

Esta página describe la revisión fijada de la fuente enlazada abajo. El comportamiento y los requisitos originales pueden cambiar.

Propietario de la fuente: Owl-Listener
Repositorio: Owl-Listener/designer-skills
Archivo de la skill: design-research/skills/empathy-map/SKILL.md
Licencia: MIT
Versión revisada: 2026-10-07 · 9a6930cf84a8

Resumen editorial de la fuente

Organiza la investigación en Dice, Piensa, Hace y Siente, y luego identifica objetivos, barreras y preguntas sin respuesta.

Resumen original de OpenDesign, basado en la fuente enlazada. Las estrellas del repositorio son una señal de popularidad con fecha, no el uso de la skill ni una puntuación de calidad.

06 Preguntas antes de empezar

Preguntas antes de empezar

¿Puedo hacer uno sin investigación?

La fuente favorece la evidencia real; el material basado en suposiciones debe etiquetarse y no presentarse como hallazgos.

¿Piensa contiene citas directas?

Describe creencias y preocupaciones inferidas, distintas del cuadrante Dice.

¿Es lo mismo que el agrupamiento por afinidad?

No. El trabajo de afinidad encuentra temas entre sesiones; un mapa de empatía se centra en una sola perspectiva.

OpenDesign

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Mantén juntos tu brief, el material de origen y tu trabajo de diseño en un espacio de trabajo local. Revisa la configuración propia de la skill antes de añadirla a tu flujo de trabajo.

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