L'approche de travail
User Persona organise la recherche en un petit ensemble d'archétypes fondés sur les comportements, les motivations et les besoins. La source rejette explicitement les personas uniquement démographiques et demande des implications de conception ; le résultat doit donc aider une équipe à arbitrer entre des décisions produit, et non décorer un atelier.
Il demande aussi à l'équipe de prioriser un persona principal et d'identifier les lacunes de recherche. Les noms, images et récits illustratifs peuvent rendre un profil lisible, mais ils ne doivent pas être confondus avec de vrais participants ou des citations issues de preuves. Lorsque la recherche est limitée, le profil doit rester une hypothèse clairement signalée.
Livrables attendus
- Un petit ensemble de profils de personas fondés sur les comportements.
- Une recommandation de persona principal avec ses implications de conception.
- Des lacunes de recherche et des hypothèses non résolues pour approfondir l'étude.
Du brief à la revue
- 01Examiner les preuves disponibles
Lisez les entretiens, enquêtes, données analytiques et le contexte produit avant de définir un profil.
- 02Repérer les groupes comportementaux
Regroupez les schémas d'objectifs, de frustrations et d'approches plutôt que de classer les personnes selon leur seul âge ou leur profession.
- 03Relier les profils aux décisions
Décrivez des scénarios réalistes, identifiez le public principal et expliquez ce que chaque schéma change dans la conception.