El enfoque de trabajo
Information Architecture convierte un inventario de pantallas, funciones y contenido en una estructura comprensible para las personas. Separa categorías, etiquetas, relaciones y profundidad de navegación de los controles visuales que acabarán mostrándolas. Resulta útil cuando un producto en crecimiento ha acumulado secciones solapadas, páginas huérfanas o etiquetas que solo entiende el equipo interno.
La fuente propone una auditoría seguida de investigación, jerarquías candidatas, tree testing y documentación. Aporta resultados reales de card sorting y el vocabulario de las entrevistas para fundamentar las etiquetas; el skill no puede inventar esa evidencia. Sus sugerencias de rutas cortas y jerarquías poco profundas son heurísticas de diseño, no garantías de que todos los usuarios encuentren todos los elementos.
Entregables previstos
- Un mapa del sitio jerárquico que identifica elementos padre, hijos y contenido desconectado.
- Un modelo de navegación que separa el acceso global, local, de utilidad y contextual.
- Un modelo de contenido que documenta tipos, atributos y relaciones.
Del brief a la revisión
- 01Inventariar el contenido
Enumera los destinos y tipos de contenido existentes. Marca rutas duplicadas, material huérfano y callejones sin salida antes de dibujar la jerarquía futura.
- 02Redactar grupos basados en tareas
Usa el vocabulario de los usuarios y la evidencia de agrupación aportada para proponer categorías. Compara alternativas en lugar de reproducir el organigrama de la empresa.
- 03Planificar la validación
Elige tareas representativas de localización para un tree test. Registra las etiquetas dudosas y las agrupaciones sin resolver para investigarlas, en lugar de dar el borrador por validado.