Abbonamenti, crediti e fatturazione

Aprire i piani e la gestione dell'account

Nella scheda Cloud di OpenDesign nell'app, Upgrade apre le opzioni dei piani e Manage apre la gestione dell'account. Anche il menu dell'account può fornire l'accesso alla fatturazione. Accedi con l'account usato per l'acquisto e verifica l'area di lavoro selezionata.

Per usare i modelli supportati dal piano in Claude Code, Codex o un altro strumento esterno, segui la procedura di configurazione dell'API Cloud di OpenDesign sul Web. L'app desktop OpenDesign non è necessaria.

Scegliere un abbonamento

Verifica Individual rispetto a Team e Monthly rispetto a Yearly prima di selezionare un piano. Confronta i modelli e la disponibilità di cui hai bisogno, quindi controlla l'addebito effettivo e il periodo di rinnovo al checkout. L'equivalente mensile di un piano annuale non corrisponde necessariamente a un addebito mensile. I prezzi e i crediti promozionali possono cambiare. Usa la pagina dei prezzi attuale e il checkout come fonti attendibili; i prezzi nelle schermate sono esempi acquisiti in un momento specifico.

Abbonamento e ricarica hanno scopi diversi

Un abbonamento concede i vantaggi e la disponibilità ricorrente descritti dal piano. Una ricarica aggiunge saldo a consumo in base alle regole disponibili per l'account. Nessuno dei due paga automaticamente un provider BYOK separato, un abbonamento a un agente locale o un servizio multimediale esterno.

Per le singole richieste, scegli l'area di lavoro nella console Cloud, quindi apri Usage. Controlla il chiamante, l'ora, il modello, i token di input/output/memorizzati nella cache e i crediti addebitati; filtra per membro, modello o intervallo di tempo. I saldi Personal e Team sono separati. Se il tuo saldo personale sembra mancare dopo il passaggio a un team, controlla l'area di lavoro Personal prima di pagare di nuovo.

Controllare l'utilizzo prima di aggiungere denaro

Un saldo del portafoglio pari a zero non significa sempre che ogni disponibilità sia esaurita. Controlla la disponibilità dell'abbonamento specifica per il modello, il saldo acquistato, la scadenza e il contesto dell'area di lavoro. Un saldo residuo apparente potrebbe non essere applicabile al modello o al servizio selezionato.

Il Design Plan di Go prevede finestre sia di 5 ore sia di 7 giorni; Plus, Pro e Max prevedono soltanto la finestra di 7 giorni del Design Plan. Per i nuovi abbonamenti, la settimana inizia al momento della sottoscrizione, non il lunedì. I crediti separati per i modelli del piano seguono il ciclo di fatturazione e non prevedono nessuna delle due finestre. Controlla nell'account l'orario di reimpostazione attuale.

I modelli del Design Plan usano prima la disponibilità condivisa del Design Plan. Con Plus, Pro e Max, l'utilizzo successivo può attingere ai crediti residui per i modelli del piano; Go non dispone di crediti separati per i modelli del piano. L'app e l'API OpenDesign condividono disponibilità e finestre, quindi cambiare agente non crea una nuova disponibilità. Consulta le regole attuali sui crediti per importi, moltiplicatori e promozioni.

Cosa è possibile usare con Free?

Free non include un accredito ricorrente di crediti modello OpenDesign. Supporta gli agenti CLI locali e il BYOK. Il BYOK è disponibile con ogni piano: fornisci una chiave di Anthropic, OpenAI, Google o di un altro provider, che gestisce costi e disponibilità. Non consuma il tuo saldo OpenDesign. Go aggiunge l’accesso ai modelli Design Plan, ma non include la generazione di immagini in hosting.

Offerte per il primo mese, rinnovo e fatturazione annuale

Un’offerta per il primo mese si applica una sola volta per account a un nuovo abbonamento mensile. Dopo tale mese, il rinnovo avviene al prezzo indicato nella scheda del piano e al checkout. I piani annuali addebitano anticipatamente l’intero anno e si rinnovano ogni anno; l’equivalente mensile visualizzato non è un pagamento mensile. Le offerte per il primo mese non sono cumulabili con i prezzi annuali. Controlla sempre la pagina dei prezzi corrente e l’importo finale al checkout.

Quanti crediti modello include ciascun piano?

La tabella confronta i crediti modello dei piani Individual. Per i dettagli, consulta le regole sui crediti modello. Tutti gli importi sono espressi in USD. I prezzi degli abbonamenti sono i normali prezzi mensili, escluse le offerte per il primo mese e gli sconti annuali. Gli importi dei crediti descrivono l’utilizzo dei modelli, non denaro prelevabile né un numero garantito di richieste.

Quando si azzerano i limiti?

Solo i crediti Design Plan prevedono finestre di utilizzo. Go ha un massimo di $30 per ogni finestra di 7 giorni e un massimo di $10 per ogni finestra di 5 ore. Plus, Pro e Max hanno massimi su 7 giorni rispettivamente di $40, $90 e $150, senza alcuna finestra di 5 ore. Si tratta di limiti interni alla disponibilità condivisa, non di crediti aggiuntivi.

Per un nuovo abbonamento, la finestra di 7 giorni inizia all’attivazione dell’abbonamento. Se ti abboni mercoledì alle 10:00, si azzera il mercoledì successivo alle 10:00, non il lunedì o il primo giorno del mese. Controlla nella console l’orario effettivo di azzeramento. I crediti modello separati del piano non prevedono nessuna delle due finestre: vengono assegnati e azzerati in base al ciclo di fatturazione.

Con Go, raggiungere uno dei due limiti di finestra significa dover attendere l’azzeramento di quella finestra. Con Plus, Pro e Max, l’utilizzo dei modelli Design Plan consuma prima i crediti Design Plan condivisi, quindi attinge automaticamente ai crediti modello del piano rimanenti. I modelli esterni al gruppo Design Plan consumano direttamente i crediti modello del piano. Se anche questi sono esauriti, le richieste si interrompono, a meno che una ricarica automatica disponibile e autorizzata non possa aggiungere saldo a pagamento. L’utilizzo dei crediti del piano già esistenti non comporta di per sé alcun addebito sul metodo di pagamento.

Perché modelli diversi consumano crediti a velocità diverse?

Un moltiplicatore Design Plan converte il valore in dollari dell’utilizzo del modello nei crediti Design Plan consumati. Un moltiplicatore più basso utilizza meno crediti per lo stesso valore di utilizzo. Si applica ai crediti Design Plan, non costituisce uno sconto universale sui crediti modello del piano o sulla fattura di un provider BYOK.

Ad esempio, $1 di utilizzo del modello consuma $0.50 di crediti Design Plan con un moltiplicatore di 0.5×, $1 con 1×, $2 con 2× o $4 con 4×. Ciò non significa che ogni richiesta costi $1: l’utilizzo effettivo dipende dal modello e dal consumo di token. I conteggi stimati delle richieste nella pagina dei prezzi sono stime, non diritti a un numero fisso di richieste.

I crediti inutilizzati vengono trasferiti? Cosa succede se si esauriscono?

I crediti modello dell’abbonamento si azzerano a ogni ciclo di fatturazione; i crediti inutilizzati non vengono trasferiti. Non considerare il massimo mensile come un deposito permanente nel portafoglio. Con Go, controlla entrambe le finestre di utilizzo prima di stabilire che sia necessario un pagamento. Con Plus, Pro e Max, verifica se rimangono crediti modello del piano dopo aver utilizzato la disponibilità Design Plan.

Quando i crediti applicabili si esauriscono, puoi attendere l’azzeramento pertinente, eseguire l’upgrade, abilitare una ricarica automatica autorizzata, se disponibile, oppure passare al BYOK e pagare il tuo provider. La ricarica automatica comporta un pagamento reale entro il limite mensile impostato ed è distinta da una detrazione automatica dai crediti che già possiedi.

L’app e gli agenti esterni condividono i crediti?

Sì. Una API Key OpenDesign può collegare agenti come Codex, Claude Code, DSH, OpenCode e Hermes ai modelli OpenDesign supportati dal tuo piano. L’API supporta OpenAI Chat Completions, OpenAI Responses e Anthropic Messages. Gli altri strumenti devono supportare endpoint personalizzati e chiavi compatibili; la compatibilità deve essere verificata. Segui la procedura di configurazione della Cloud API e gestisci le chiavi nella pagina delle API Key.

L’app e l’API utilizzano gli stessi crediti e le stesse finestre di utilizzo. Cambiare strumenti, agenti o API Key non assegna un’ulteriore disponibilità né azzera un limite. I modelli Design Plan utilizzano prima i crediti Design Plan, quindi i crediti modello del piano rimanenti; gli altri modelli del piano utilizzano direttamente i crediti modello del piano. Una API Key OpenDesign consuma crediti OpenDesign. Una chiave di un provider BYOK utilizza invece la disponibilità di quel provider.

Aggiungere crediti o gestire la ricarica automatica

Apri la fatturazione di Cloud e usa l'opzione di ricarica effettivamente disponibile per il tuo account. Prima di abilitare la ricarica automatica, controlla la soglia di attivazione, l'importo addebitato, i limiti e il metodo di pagamento. Non dare per scontato che sia abilitata o inclusa in ogni piano.

Quando il saldo si riduce, la ricarica automatica effettua un addebito reale sul metodo di pagamento che hai autorizzato. Il totale in un mese di calendario rimane entro il limite massimo configurato; modificalo o disabilitalo in Wallet. Non si tratta di un'assegnazione gratuita di crediti e l'annullamento di un abbonamento non la disabilita automaticamente.

Eseguire l'upgrade, il downgrade o l'annullamento

L’attuale procedura self-service supporta gli upgrade a un livello superiore o il passaggio dalla fatturazione mensile a quella annuale. Gli upgrade hanno effetto immediato, assegnano i nuovi vantaggi e addebitano la differenza proporzionale dopo aver accreditato il periodo inutilizzato del piano corrente. Controlla l’anteprima della modifica per conoscere l’addebito esatto. I downgrade a un livello inferiore o il passaggio dalla fatturazione annuale a quella mensile non sono disponibili in modalità self-service; contatta l’assistenza. L’annullamento interrompe il rinnovo mantenendo i vantaggi fino alla fine del periodo pagato, dopodiché l’account torna a Free. L’annullamento del piano annuale non comporta automaticamente il rimborso dell’acquisto. Consulta la politica sui rimborsi per conoscere separatamente requisiti e condizioni.

Un pagamento non è comparso nell'app

Verifica l'account di acquisto e l'area di lavoro, aggiorna i dati sull'utilizzo o accedi di nuovo e attendi l'aggiornamento dello stato del pagamento. Conserva la ricevuta e il riferimento della transazione per l'assistenza. Non includere mai numeri di carta, password o API Key in una schermata inviata all'assistenza.

Alipay e metodi di pagamento

Gli abbonamenti supportano Alipay; la pagina di checkout mostra quali metodi di pagamento sono disponibili per il tuo ordine. Per modificare i dati di pagamento, apri le impostazioni di Cloud, verifica l'area di lavoro e usa la relativa opzione di gestione dei pagamenti. Contatta l'assistenza se l'opzione non è presente.

Richiedere un rimborso dopo aver annullato il rinnovo

L’annullamento del rinnovo mantiene i vantaggi fino alla fine del periodo pagato, dopodiché l’account torna a Free. Non genera di per sé un rimborso. In caso di upgrade immediato, il periodo inutilizzato viene accreditato sulla differenza proporzionale indicata nell’anteprima della modifica. Contatta l’assistenza per un downgrade o per passare dalla fatturazione annuale a quella mensile.

Invia un'email a [email protected] indicando l'indirizzo email del tuo account, il motivo e la regione dell'acquisto. La politica di rimborso consente di inviare richieste entro 14 giorni nell'UE, nel Regno Unito e in Turchia, entro 7 giorni in Corea del Sud o entro 48 ore negli altri Paesi. L'idoneità e l'importo dipendono dalla verifica dell'ordine e dell'utilizzo. Dopo l'approvazione, il rimborso viene disposto sul metodo di pagamento originale entro 10 giorni lavorativi; i tempi di accredito dipendono dal provider di pagamento. Non condividere i dati dell'account e dell'ordine nei canali pubblici.

Dopo l'approvazione della prima richiesta di rimborso, non possiamo elaborarne una seconda. Consulta la politica di rimborso per conoscere i termini applicabili.

Perché la generazione di immagini non è disponibile dopo l'abbonamento?

Go include i modelli del Design Plan, ma non le chiamate ai modelli di immagini in hosting; la generazione di immagini in hosting è disponibile a partire da Plus. La grafica renderizzata tramite codice e le immagini trovate online non dimostrano l'accesso a un modello di immagini. Controlla il piano e l'abilitazione del modello oppure configura un tuo provider multimediale. Consulta l'attuale pagina dei prezzi per verificare la disponibilità dei modelli.