Подписки, кредиты и оплата

Просмотр тарифов и управление аккаунтом

На карточке OpenDesign Cloud в приложении кнопка Upgrade (повысить тариф) открывает варианты тарифов, а Manage (управление) — настройки аккаунта. Доступ к оплате также может быть в меню аккаунта. Войдите в аккаунт, с которого была совершена покупка, и проверьте выбранное рабочее пространство.

Чтобы использовать поддерживаемые тарифом модели в Claude Code, Codex или другом внешнем инструменте, настройте Cloud API OpenDesign в веб-интерфейсе. Десктопное приложение OpenDesign для этого не требуется.

Выбор подписки

Перед выбором тарифа проверьте варианты Individual и Team, а также Monthly и Yearly. Сравните нужные модели и лимиты, затем на странице оформления заказа проверьте фактическую сумму списания и период продления. Месячный эквивалент годового тарифа не обязательно означает ежемесячное списание. Цены и промокредиты могут меняться. Актуальные данные смотрите на текущей странице цен и странице оформления заказа; цены на скриншотах — лишь примеры, зафиксированные в определённый момент времени.

Подписка и пополнение предназначены для разных целей

Подписка предоставляет преимущества и регулярно возобновляемый лимит, указанные в тарифе. Пополнение добавляет на баланс аккаунта средства с оплатой по мере использования в рамках доступных правил. Ни подписка, ни пополнение не оплачивают автоматически отдельного BYOK-провайдера, подписку на локального агента или внешний медиасервис.

Чтобы проверить отдельные запросы, выберите рабочее пространство в консоли Cloud, затем откройте Usage (использование). Проверьте инициатора запроса, время, модель, входные, выходные и кэшированные токены, а также списанные кредиты; используйте фильтры по участнику, модели или диапазону времени. Балансы Personal и Team учитываются отдельно. Если после перехода в команду личный баланс кажется пропавшим, перед повторной оплатой проверьте рабочее пространство Personal.

Проверьте использование перед пополнением

Нулевое значение кошелька не всегда означает, что исчерпаны все лимиты. Проверьте лимит подписки для конкретной модели, приобретённый баланс, срок его действия и текущее рабочее пространство. Отображаемый остаток может быть неприменим к выбранной модели или сервису.

В Design Plan тарифа Go действуют как 5-часовое, так и 7-дневное окно; в Plus, Pro и Max действует только 7-дневное окно Design Plan. Для новых подписок эта неделя начинается в момент оформления подписки, а не в понедельник. Отдельные кредиты моделей тарифа следуют платёжному циклу и не имеют ни одного из этих окон. Текущее время сброса проверяйте в своём аккаунте.

Модели Design Plan сначала используют общий лимит Design Plan. В тарифах Plus, Pro и Max дальнейшее использование может расходовать оставшиеся кредиты моделей тарифа; в Go отдельных кредитов моделей тарифа нет. Приложение и API OpenDesign используют общие лимиты и окна, поэтому переключение агентов не создаёт новый лимит. Актуальные суммы, множители и акции смотрите в текущих правилах использования кредитов.

Что доступно на тарифе Free?

Тариф Free не включает регулярно начисляемые модельные кредиты OpenDesign. Он поддерживает локальные CLI-агенты и BYOK. BYOK доступен на любом тарифе: вы предоставляете ключ Anthropic, OpenAI, Google или другого провайдера, а этот провайдер управляет расходами и лимитами. При этом баланс OpenDesign не расходуется. Тариф Go предоставляет доступ к моделям Design Plan, но не включает размещённую в облаке генерацию изображений.

Предложения на первый месяц, продление и годовая оплата

Предложение на первый месяц применяется к новой ежемесячной подписке один раз для каждой учётной записи. После этого при продлении используется цена, указанная на карточке тарифа и при оформлении заказа. Годовые тарифы оплачиваются полностью за год вперёд и продлеваются ежегодно; отображаемый эквивалент месячной стоимости не является ежемесячным платежом. Предложения на первый месяц не суммируются с годовой ценой. Всегда проверяйте актуальную страницу цен и итоговую сумму при оформлении заказа.

Сколько модельных кредитов включает каждый тариф?

В таблице сравниваются модельные кредиты индивидуальных тарифов. Подробности см. в правилах использования модельных кредитов. Все суммы указаны в долларах США. Цены подписки — стандартные ежемесячные цены без учёта скидок на первый месяц и годовую оплату. Объёмы кредитов относятся к использованию моделей, а не к выводимым денежным средствам или гарантированному количеству запросов.

Когда сбрасываются лимиты?

Окна использования предусмотрены только для кредитов Design Plan. В тарифе Go действует максимум $30 за 7-дневное окно и $10 за 5-часовое окно. Для Plus, Pro и Max максимумы за 7 дней составляют соответственно $40, $90 и $150, а 5-часовое окно отсутствует. Это лимиты в рамках общего объёма кредитов, а не дополнительные кредиты сверх него.

Для новой подписки 7-дневное окно начинается в момент активации подписки. Если вы оформите подписку в среду в 10:00, лимит сбросится в следующую среду в 10:00, а не в понедельник или первого числа месяца. Фактическое время сброса проверяйте в консоли. Отдельные модельные кредиты тарифа не имеют таких окон: они начисляются и сбрасываются в соответствии с платёжным циклом.

На тарифе Go при достижении лимита любого из окон необходимо дождаться сброса соответствующего окна. На тарифах Plus, Pro и Max при использовании моделей Design Plan сначала расходуются общие кредиты Design Plan, а затем автоматически — оставшиеся модельные кредиты тарифа. Модели, не входящие в группу Design Plan, расходуют модельные кредиты тарифа напрямую. Если и они исчерпаны, запросы прекращаются, если только доступное и разрешённое автоматическое пополнение не добавит платный баланс. Использование уже имеющихся кредитов тарифа само по себе не приводит к списанию средств с вашего способа оплаты.

Почему разные модели расходуют кредиты с разной скоростью?

Множитель Design Plan преобразует денежную стоимость использования модели в объём израсходованных кредитов Design Plan. При более низком множителе для использования одной и той же стоимости расходуется меньше кредитов. Он применяется к кредитам Design Plan, а не является универсальной скидкой на модельные кредиты тарифа или счёт провайдера BYOK.

Например, использование модели стоимостью $1 расходует $0.50 кредитов Design Plan при множителе 0.5×, $1 при 1×, $2 при 2× или $4 при 4×. Это не означает, что каждый запрос стоит $1: фактический расход зависит от модели и количества использованных токенов. Расчётное количество запросов на странице цен является оценкой, а не фиксированным гарантированным числом запросов.

Переносятся ли неиспользованные кредиты? Что произойдёт, если они закончатся?

Модельные кредиты подписки сбрасываются в каждом платёжном цикле; неиспользованные кредиты не переносятся. Не следует считать месячный максимум постоянным пополнением кошелька. На тарифе Go проверьте оба окна использования, прежде чем решать, что требуется платёж. На тарифах Plus, Pro и Max после исчерпания доступного объёма Design Plan проверьте, остались ли модельные кредиты тарифа.

Когда применимые кредиты заканчиваются, можно дождаться соответствующего сброса, перейти на более высокий тариф, включить разрешённое автоматическое пополнение там, где оно доступно, или перейти на BYOK и самостоятельно оплачивать услуги провайдера. При автоматическом пополнении выполняется реальный платёж в пределах установленного вами месячного лимита; это не то же самое, что автоматическое списание уже имеющихся у вас кредитов.

Используют ли приложение и внешние агенты общие кредиты?

Да. API Key OpenDesign позволяет подключать такие агенты, как Codex, Claude Code, DSH, OpenCode и Hermes, к поддерживаемым вашим тарифом моделям OpenDesign. API поддерживает OpenAI Chat Completions, OpenAI Responses и Anthropic Messages. Для других инструментов необходима поддержка совместимых пользовательских конечных точек и ключей; совместимость требуется проверять. Следуйте инструкции по настройке Cloud API и управляйте ключами на странице API keys.

Приложение и API используют общие кредиты и окна использования. Смена инструментов, агентов или API keys не предоставляет дополнительный объём кредитов и не сбрасывает лимит. Модели Design Plan сначала используют кредиты Design Plan, а затем оставшиеся модельные кредиты тарифа; другие модели тарифа используют модельные кредиты тарифа напрямую. API Key OpenDesign расходует кредиты OpenDesign. Ключ провайдера BYOK вместо этого расходует лимит соответствующего провайдера.

Пополнение баланса и управление автоматическим пополнением

Откройте раздел оплаты Cloud и используйте тот вариант пополнения, который доступен для вашего аккаунта. Перед включением автоматического пополнения проверьте порог срабатывания, сумму списания, ограничения и способ оплаты. Не считайте, что оно включено или входит в каждый тариф.

Когда баланс становится низким, Auto-recharge (автопополнение) выполняет реальное списание с указанного вами способа оплаты. Общая сумма за календарный месяц не превышает настроенный вами лимит; изменить или отключить автопополнение можно в Wallet (кошельке). Это не бесплатное начисление кредитов, и отмена подписки не отключает его автоматически.

Повышение, понижение или отмена тарифа

Текущий процесс самообслуживания поддерживает переход на более высокий уровень тарифа или с ежемесячной оплаты на годовую. Изменения вступают в силу немедленно, предоставляют новые преимущества, а после зачёта стоимости неиспользованного времени текущего тарифа взимается пропорциональная разница. Точная сумма списания указана в предварительном просмотре изменения. Переход на более низкий уровень тарифа или с годовой оплаты на ежемесячную недоступен в режиме самообслуживания; обратитесь в службу поддержки. Отмена прекращает продление, при этом преимущества сохраняются до конца оплаченного периода, после чего учётная запись возвращается на тариф Free. Отмена годовой подписки не приводит к автоматическому возврату средств. Условия и отдельные критерии права на возврат см. в политике возврата средств.

Платёж не появился в приложении

Проверьте аккаунт и рабочее пространство, для которых была совершена покупка, обновите данные об использовании или войдите снова и дождитесь обновления статуса платежа. Сохраните чек и идентификатор транзакции для обращения в службу поддержки. Никогда не добавляйте номера карт, пароли или ключи API в скриншоты для службы поддержки.

Alipay и способы оплаты

Подписки поддерживают Alipay; доступные для вашего заказа способы оплаты отображаются на странице оформления. Чтобы изменить платёжные данные, откройте настройки Cloud, проверьте рабочее пространство и воспользуйтесь доступной там функцией управления оплатой. Если такой функции нет, обратитесь в службу поддержки.

Запрос возврата после отмены продления

После отмены продления преимущества сохраняются до конца оплаченного периода, а затем учётная запись возвращается на тариф Free. Сама по себе отмена не приводит к возврату средств. При немедленном переходе на более высокий тариф стоимость неиспользованного времени засчитывается в пропорциональную разницу, указанную в предварительном просмотре изменения. Чтобы перейти на более низкий тариф или с годовой оплаты на ежемесячную, обратитесь в службу поддержки.

Отправьте письмо на [email protected], указав адрес электронной почты аккаунта, причину и регион покупки. Согласно политике возврата средств, запрос можно подать в течение 14 дней в ЕС, Великобритании и Турции, 7 дней в Южной Корее или 48 часов в других регионах. Возможность возврата и его сумма зависят от проверки заказа и использования. После одобрения возврат на исходный способ оплаты инициируется в течение 10 рабочих дней; срок поступления зависит от платёжного провайдера. Не публикуйте данные аккаунта и заказа в общедоступных каналах.

После одобрения первого запроса на возврат средств мы не сможем обработать второй запрос. Применимые условия приведены в политике возврата средств.

Почему генерация изображений недоступна после оформления подписки?

Go включает модели Design Plan, но не размещённые в облаке вызовы моделей изображений; облачная генерация изображений доступна начиная с Plus. Графика, отрисованная с помощью кода, и найденные в интернете изображения не подтверждают доступ к модели изображений. Проверьте тариф и право доступа к модели либо настройте собственного медиапровайдера. Доступность моделей уточняйте на актуальной странице цен.